语言培训用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次语言培训用户满意度调查。本次调研旨在了解您对语言培训课程、服务及学习效果的真实感受，所有回答仅用于课程优化与服务提升，采用匿名形式，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您目前参与的语言培训所属类别是？

英语培训（应试/日常/商务等）

小语种培训（日/韩/法/德等）

汉语/中文培训

其他语种培训

Q2:您参与该语言培训的累计时长为？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对您当前参与的语言培训课程整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您对授课教师的专业能力与教学水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前语言培训课程的哪些方面做得较好？

课程内容贴合学习目标

教师讲解清晰易懂

课堂互动性强

课后辅导跟进及时

学习资料实用丰富

上课时间灵活便捷

Q6:您对课程的班型设置（如1v1、小班课、大班课等）是否符合您的学习预期？

完全符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q7:请对课程配套的学习资料（教材、习题、线上资源等）实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q8:您对培训过程中的课后答疑、作业批改等配套服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在参与语言培训过程中遇到过哪些问题？

课程进度与自身接受度不匹配

教师更换频繁影响学习连贯性

课后问题反馈响应慢

学习平台/系统操作不顺畅

收费与服务价值不匹配

未遇到明显问题

Q10:您向身边有语言学习需求的亲友推荐当前参与的语言培训课程的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为参与该语言培训后，您的语言能力提升效果如何？

提升非常明显

有一定提升

提升效果一般

几乎没有提升

完全没有提升

Q12:您对培训的报名咨询、缴费流程等前期服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对培训的线上学习平台/线下教学环境的体验感进行评分（1分体验很差，5分体验很好）

分数

标签

Q14:您认为当前培训课程的收费标准与提供的服务价值是否匹配？

性价比很高，完全匹配

性价比不错，比较匹配

性价比一般

性价比偏低，不太匹配

性价比很低，完全不匹配

Q15:您希望语言培训后续在哪些方面进行优化？

优化课程内容设置

提升教师教学水平

完善课后服务体系

增加实践练习场景

优化学习平台功能

调整收费标准

丰富学习配套资源

Q16:您是否有续报该机构后续语言培训课程的意愿？

一定会续报

大概率会续报

不确定

大概率不会续报

一定不会续报

Q17:您主要通过什么渠道了解到当前参与的语言培训项目？

亲友推荐

社交媒体平台广告/种草

线下宣传活动

搜索引擎检索

学校/单位合作推荐

其他渠道

Q18:对于提升语言培训的整体学习体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

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