连锁门店员工离职原因调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次连锁门店员工离职原因调研问卷。本次调研问卷旨在真实了解门店员工离职的核心动因，所有回答均严格保密，仅用于内部管理优化分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的门店类型是

餐饮连锁门店

零售连锁门店

生活服务连锁门店

其他类型连锁门店

Q2:您在该连锁门店的工作岗位是

一线服务/销售岗

门店领班/组长

门店店长/副店长

区域运营支持岗

Q3:您在本品牌连锁门店的累计工作时长是

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您提出离职时的年龄区间是

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31岁及以上

Q5:您从萌生离职想法到正式提出离职，间隔了多长时间

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q6:导致您产生离职想法的首要外部因素有哪些

收到了更优的工作offer

家庭/居住地变动

个人升学/备考安排

通勤距离过远

行业整体就业选择变化

Q7:以下哪些薪酬福利相关问题是您离职的主要原因

基础薪资低于行业平均水平

绩效提成核算规则不透明

加班补贴/法定福利落实不到位

薪资调整机制不清晰

福利项目缺乏吸引力

Q8:您对在职期间的整体薪酬满意度打分为

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:以下哪些工作强度相关问题对您的离职决策影响较大

排班不合理，经常临时调班

高峰期工作负荷过大

人员配置不足导致长期连轴转

休息休假时间无法得到保障

非工作时间仍需处理工作事务

Q10:您认为所在门店的团队协作氛围如何

氛围很差，矛盾较多

氛围一般，缺乏凝聚力

氛围较好，同事相处融洽

氛围非常好，团队归属感强

Q11:您在工作中遇到过哪些管理层面的问题

直属管理者管理方式简单粗暴

考核标准不公平不公正

意见反馈渠道不畅通

奖惩机制不明确

存在区别对待员工的情况

Q12:您对直属上级的管理能力满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q13:以下哪些职业发展相关因素推动了您的离职决定

岗位晋升通道狭窄

缺乏系统的技能培训机会

看不到长期职业发展空间

内部转岗机制不灵活

能力提升与岗位成长不匹配

Q14:在职期间，您是否接受过足够支撑岗位工作的相关培训

完全没有相关培训

培训很少且实用性差

有基础培训，基本满足工作需求

培训体系完善，对成长帮助很大

Q15:您认为门店在员工关怀方面存在哪些不足

对员工实际困难关注不足

优秀员工缺乏及时认可与激励

员工诉求得不到及时回应

团队建设活动流于形式

高压期缺乏必要的情绪疏导

Q16:如果门店针对您提出的不满做出针对性改善，您是否愿意考虑重新返回岗位

完全不愿意

可能性较低

不确定，视改善情况而定

比较愿意

非常愿意

Q17:您向身边亲友推荐到该连锁品牌门店就业的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q18:您认为连锁门店在人员留存上最需要优先改进的方向是

优化薪酬福利体系

合理排班降低无效工作负荷

提升基层管理者管理能力

打通员工晋升发展通道

完善员工关怀与沟通机制

Q19:请您对在职期间的整体工作体验进行综合评分（1分最差，5分最好）

分数

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Q20:关于降低连锁门店员工流失率，您还有哪些其他具体的建议或想法？

填空1

连锁门店员工离职原因调研问卷

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