问卷调查模板精选：零售用户满意度场景应用

Q1:您最近一次在实体零售门店消费距今有多长时间？

Q2:您日常选择零售消费渠道时，最优先考虑的因素是？

Q3:您通常会在哪些类型的零售场所消费？

Q4:请对您最近一次零售消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对零售门店商品陈列的易找程度是否满意？

Q6:您认为零售门店的商品种类丰富度如何？

Q7:您在零售消费过程中遇到过以下哪些问题？

Q8:请对您常去的零售门店的工作人员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您对零售门店的促销活动真实性是否认可？

Q10:您有多大可能将您常去的零售门店推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:您是否办理过零售门店的会员？

Q12:您认为零售门店的会员权益最应该包含哪些内容？

Q13:您对零售门店的售后服务响应速度是否满意？

Q14:请对您常去的零售门店的环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您是否遇到过零售门店售卖假冒伪劣商品的情况？

Q16:以下哪些改进措施会提升您对零售门店的满意度？

Q17:您平均每月在零售门店的消费金额大概是多少？

Q18:和线上零售相比，您认为线下零售门店最大的优势是？

Q19:您认为当前零售门店还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。