家电受访者使用习惯调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次家电受访者使用习惯调研，您的真实反馈将为家电产品优化与使用体验提升提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的家庭常住人数是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中目前正在使用的家电品类有哪些？

冰箱

洗衣机

空调

电视

油烟机/燃气灶

热水器

小家电（电饭煲/空气炸锅等）

其他

Q4:您购买家电时最优先考虑的因素是？

价格

品牌

功能实用性

能耗等级

外观设计

售后服务

智能化程度

Q5:您日常使用大家电（冰箱/洗衣机/空调等）的频率通常是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月偶尔使用

Q6:您在使用家电过程中遇到过以下哪些问题？

操作复杂难上手

能耗过高费电

噪音过大

清洁维护麻烦

功能闲置用不上

故障频发

智能化功能不实用

未遇到明显问题

Q7:您对家中现有家电的整体使用满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q8:您是否会主动了解家电的新功能或升级款产品？

经常关注，有合适的会考虑更换

偶尔看到会了解，短期内无更换计划

几乎不关注，坏了才考虑更换

Q9:您通常通过哪些渠道了解家电相关信息？

线下卖场导购介绍

电商平台商品评价

短视频/直播平台测评

亲友推荐

品牌官方宣传

家居/家电类博主内容

Q10:您购买家电时更倾向于选择哪种渠道？

线下实体门店

品牌官方线上商城

综合电商平台

直播带货渠道

其他

Q11:您能接受的单件大家电的预算区间是？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q12:您认为家电的智能化功能（如APP远程控制、语音操控）对您来说实用程度如何？

非常实用，日常经常使用

比较实用，偶尔会用到

一般，很少使用

不实用，基本是摆设

Q13:您期待未来家电在哪些方面做出改进？

更节能省电

操作更简单便捷

更易清洁维护

功能更贴合实际使用需求

噪音更小

外观更适配家居风格

智能化功能更实用

售后服务更完善

Q14:您家中使用年限最久的家电已经使用了多长时间？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q15:您更换家电的主要原因通常是？

旧家电故障无法维修

产品升级换代想体验新功能

搬家/装修需要适配新空间

旧家电能耗过高不划算

促销活动优惠力度大

Q16:您日常会定期维护清洁的家电有哪些？

空调滤网

洗衣机槽

冰箱内部/密封条

油烟机

热水器内胆

小家电（如空气炸锅、电饭煲）

几乎不会特意清洁维护

Q17:请对您家中家电的售后服务体验进行评分（1-5分，分数越高体验越好）

分数

标签

Q18:您是否愿意为家电的节能、环保属性支付更高的价格？

非常愿意，环保节能很重要

比较愿意，在可接受范围内会考虑

不太愿意，优先看价格和基础功能

完全不愿意

Q19:关于家电使用体验，您还有其他想要分享的内容吗？

填空1

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