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基于腾讯问卷的跨境电商组织氛围调研问卷

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的跨境电商组织氛围调研。本次调研旨在了解团队内部协作、管理支持、创新氛围等真实感受，帮助企业优化组织环境、提升团队效能。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的跨境电商业务板块是

平台运营
跨境物流与供应链
海外营销推广
选品与采购
客服与售后支持
技术与数据支持
其他

Q2:您在当前跨境电商团队的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的职级属于

基层员工
基层主管/组长
中层管理者
高层管理者

Q4:请对公司当前整体组织氛围的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q5:您认为团队内部的跨部门沟通协作效率如何

非常高效，信息传递顺畅
比较高效，偶有沟通延迟
一般，存在部分信息壁垒
效率较低，协作成本较高
非常低效，经常出现推诿现象

Q6:在日常跨境业务推进中，您遇到的主要协作障碍有哪些

部门目标不一致
权责划分不清晰
跨时区沟通不便
信息共享不及时
流程审批繁琐
团队间信任不足
其他

Q7:您的直接上级是否会定期与您沟通工作进展并提供必要支持

总是，支持非常充分
经常，支持比较到位
偶尔，支持力度一般
很少，难以获得有效支持
从不，基本没有沟通支持

Q8:请对管理层在跨境业务战略方向上的清晰度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数
标签

Q9:您认为公司目前在员工激励方面做得较好的方面有哪些

薪酬福利具有市场竞争力
绩效奖励与贡献匹配
晋升通道透明公开
培训与发展机会充足
优秀员工认可及时
团队氛围融洽
暂无明显优势

Q10:您觉得当前的绩效考核制度是否能公平反映您的实际工作贡献

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q11:公司是否鼓励员工针对跨境业务模式、运营方法提出创新想法

非常鼓励，并有完善的落地支持机制
比较鼓励，部分建议能被采纳
一般，更多按既有流程执行
不太鼓励，创新容错空间小
完全不鼓励，强调按规定办事

Q12:请对团队的创新试错包容度进行评分（1分完全不能容忍失误，5分有合理的容错机制）

分数
标签

Q13:您认为公司目前在跨境人才培养方面存在哪些不足

海外市场相关专业培训不足
跨文化沟通能力培养欠缺
岗位轮换与成长路径不清晰
导师带教机制不完善
外部学习资源支持少
没有明显不足

Q14:您是否清晰了解自己在团队中的职业发展路径

非常清晰，有明确的成长规划
比较清晰，有大致方向
一般，了解不多
不太清晰，比较迷茫
完全不清晰

Q15:请对您当前工作内容与个人能力匹配度进行评分（1分严重不匹配，5分高度匹配）

分数
标签

Q16:面对海外市场波动、政策变化等外部压力时，您认为团队的应对能力如何

非常强，能快速调整策略
比较强，多数情况能妥善应对
一般，应对速度偏慢
比较弱，常出现被动局面
非常弱，缺乏应对机制

Q17:工作中给您带来较大压力的因素主要有哪些

业绩指标过高
工作节奏快、加班多
跨部门协同难度大
海外市场不确定性强
岗位职责边界模糊
职业发展空间有限
其他

Q18:您是否愿意向身边的同行朋友推荐来本公司工作

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q19:从0到10分，您向他人推荐本公司作为跨境电商从业选择的可能性有多大？

选项1

Q20:您认为当前公司的企业文化是否真正落地到日常管理与工作中

完全落地，言行一致
大部分落地，整体氛围符合倡导方向
一般，部分停留在口号层面
较少落地，实际感受与宣传差距较大
完全没有落地

Q21:您觉得以下哪些举措最能有效提升团队组织氛围

优化跨部门协作流程
完善激励与晋升机制
增加员工培训与发展资源
提升管理层沟通透明度
建立更合理的容错创新机制
丰富团队建设与关怀活动
其他

Q22:请对您所在团队的整体凝聚力进行评分（1分非常松散，5分非常团结）

分数
标签

Q23:您平时是否有顺畅的渠道向公司反馈工作中的问题与建议

渠道非常顺畅，反馈能得到及时回应
渠道比较顺畅，多数反馈有回复
一般，反馈后回应不及时
渠道较少，问题很难传递上去
基本没有有效反馈渠道

Q24:您认为公司在员工关怀（如身心健康、工作生活平衡）方面做得如何

非常好，关怀措施完善
比较好，能感受到关心
一般，有相关措施但效果有限
不太好，关怀不足
非常差，基本没有相关举措

Q25:对于改善跨境电商团队组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

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