基于飞书问卷的家居员工工作体验与数字化工具使用情况调查

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的家居行业员工调研。本次调查旨在了解员工日常工作状态、协作效率及数字化工具使用感受，所有回答将严格保密，仅用于内部管理优化，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是？

门店销售

设计顾问

安装售后

仓储物流

职能管理

生产制造

Q2:您在家居行业的从业年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常使用飞书问卷的频率大概是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q4:您主要在哪些工作场景中使用飞书问卷？

客户需求调研

内部满意度收集

活动报名统计

售后回访

员工意见征集

库存/数据上报

其他

Q5:请对飞书问卷的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对飞书问卷的数据统计导出功能实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q7:您认为当前使用飞书问卷收集一线员工反馈的效率如何？

非常高，能快速回收有效数据

比较高，基本满足工作需求

一般，还有提升空间

比较低，经常出现数据遗漏

非常低，流程繁琐耗时久

Q8:您觉得目前家居门店日常运营中，最需要通过在线问卷工具优化的环节有哪些？

客户到店偏好收集

员工培训效果反馈

门店服务质量巡检

促销活动效果调研

跨部门协作需求收集

员工福利意见征集

Q9:您是否接受过飞书问卷相关的功能使用培训？

接受过系统培训，能熟练使用全部功能

接受过简单指导，会基础操作

自己摸索使用，很多功能不了解

从未接受过相关指导

Q10:您认为飞书问卷在哪些功能上还需要优化，才能更好适配家居行业场景？

增加家居行业专属模板（如客户量房需求、安装满意度等）

优化和飞书其他办公模块的联动

提升移动端填写体验

增加更丰富的数据可视化图表

支持更灵活的逻辑跳转设置

其他

Q11:请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前团队内部的沟通协作效率如何？

非常高效，信息传递无阻碍

比较高效，偶有沟通不畅

一般，经常出现信息差

效率较低，跨部门协作困难

Q13:您日常工作中最常遇到的协作痛点有哪些？

客户信息同步不及时

售后问题反馈流程长

活动政策传达不到位

数据统计重复劳动多

审批流程繁琐

其他

Q14:您是否愿意通过飞书问卷定期提交工作中的问题与改进建议？

非常愿意，希望能参与到管理优化中

比较愿意，只要反馈能得到回应

无所谓，看具体要求

不太愿意，觉得没有实际作用

Q15:请对您所在门店/部门的团队氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您最希望公司在员工关怀方面增加哪些举措？

更灵活的排班制度

更多专业技能培训机会

更完善的绩效激励机制

更丰富的团队建设活动

更畅通的意见反馈渠道

其他

Q17:您认为数字化工具（如在线问卷、协同办公系统）对提升家居服务质量的帮助程度如何？

帮助非常大，能大幅提升服务精准度

帮助比较大，能减少很多重复工作

帮助一般，效果不明显

没什么帮助，反而增加工作量

Q18:关于更好地利用飞书问卷这类数字化工具提升内部管理效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q19:您对公司目前的员工管理、工作流程方面还有哪些其他意见或建议？

填空1

基于飞书问卷的家居员工工作体验与数字化工具使用情况调查

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