温泉用户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次温泉用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化温泉服务品质与体验。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于交叉分析研究，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您最近一次前往温泉场所消费距今有多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q2:您平均每年前往温泉场所消费的频次约为？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常选择在什么时段前往温泉场所？

工作日白天

工作日晚间

周末/法定节假日白天

周末/法定节假日晚间

小长假/年假等长假期间

Q4:您前往温泉场所的主要同行人员通常是？

独自前往

家人/亲属

朋友/同事

伴侣

商务伙伴

Q5:您单次在温泉场所的人均消费通常处于哪个区间？

100元及以下

101-200元

201-400元

401-800元

800元以上

Q6:请您对温泉场所的整体交通便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对温泉场所的前台接待与办理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对温泉区域的水质洁净度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对温泉汤池的种类丰富度（如功能池、特色池等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对温泉场所的更衣室、淋浴区等公共区域卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对温泉场所内汤池温度设置的合理性感受如何？

温度普遍过高

部分池温过高/过低，整体不合理

基本合理，少数池温不适

温度设置非常合理，体感舒适

Q12:您在温泉消费过程中体验过以下哪些配套服务？

餐饮服务

休息区/影音厅

汗蒸/桑拿

SPA/按摩理疗

儿童游乐区

住宿服务

均未体验过

Q13:请您对温泉场所内工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为温泉场所的安全提示、防滑防护等安全保障措施是否到位？

完全不到位，存在明显安全隐患

不太到位，部分区域缺乏防护

基本到位，关键区域有提示与防护

非常到位，安全保障让人放心

Q15:您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您认为当前温泉场所最需要改进的方面有哪些？

水质维护

卫生清洁

服务质量

配套设施

价格合理性

交通便利性

餐饮品质

其他

Q17:您是否愿意为了更优质的温泉体验支付更高的费用？

完全不愿意

价格小幅提升可以接受

只要体验明显提升，愿意支付合理溢价

非常愿意，价格不是首要考虑因素

Q18:未来1年内，您是否有再次前往温泉场所消费的计划？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q19:以下哪些因素会最直接影响您选择温泉场所的决策？

口碑评价

价格优惠力度

距离远近

设施新旧程度

服务品质

特色项目

品牌知名度

Q20:关于提升温泉消费体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

温泉用户满意度调查问卷

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