基于受访者反馈的新能源产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于受访者反馈的新能源产品优化研究。本问卷旨在收集您对新能源产品的真实使用感受与改进建议,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您是否购买或使用过新能源相关产品(如新能源汽车、家用光伏设备、储能电源等)?

是,正在使用
是,曾经使用过
尚未使用,但有购买计划
从未使用,也暂无购买计划

Q2:您目前接触或使用过以下哪些类别的新能源产品?

新能源乘用车
新能源商用车/物流车
家用分布式光伏系统
便携式储能电源
家用储能电池
新能源充电配套设备
其他新能源类产品

Q3:您使用新能源产品的时长约为?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对您目前使用的新能源产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在选择新能源产品时,最看重以下哪些因素?

产品性能与续航/发电效率
购置及使用成本
安全可靠性
售后维保服务
品牌口碑
智能化功能
政策补贴力度
外观设计

Q6:您在使用新能源产品过程中,遇到过以下哪些问题?

续航/储能能力不及预期
充电/能源补给不便
设备故障频发
售后响应不及时
实际使用成本高于宣传
智能化功能实用性不足
存在安全隐患顾虑
暂未遇到明显问题

Q7:您认为当前新能源产品的实际使用成本(含购置、运维、能耗等)与传统同类产品相比如何?

远低于传统产品
略低于传统产品
与传统产品基本持平
略高于传统产品
远高于传统产品

Q8:请对您使用的新能源产品的安全可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠)

分数
标签

Q9:您对当前新能源产品配套服务(如安装、维保、充电网络等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为新能源产品在哪些场景下的使用体验最需要提升?

日常通勤/家用场景
长途出行场景
极端天气(高温/低温)使用场景
户外作业/应急场景
跨区域使用场景
其他场景

Q11:您是否愿意向身边亲友推荐您使用过的新能源产品?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:从0到10分,您向他人推荐优质新能源产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:以下哪些新能源产品的创新功能会提升您的购买意愿?

更长的续航/更高的储能密度
更快的补能速度
更完善的安全防护技术
更智能的人机交互系统
V2G(车网互动)/家庭能源联动功能
更环保的材料应用
更长的质保周期

Q14:您未来1-2年内是否有增购或换新新能源产品的计划?

有明确计划
有初步想法,还在观望
暂无相关计划
完全没有考虑过

Q15:您获取新能源产品相关信息的主要渠道是?

电商平台/品牌官方渠道
短视频/社交平台测评
亲友推荐
线下门店体验
行业展会/专业媒体报告
政策宣传渠道

Q16:您认为当前市场上新能源产品的宣传信息与实际使用体验的匹配度如何?(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q17:您认为当前新能源产品推广过程中最需要改善的环节是?

产品技术迭代升级
配套基础设施建设
售后维保网络覆盖
消费端认知科普
政策支持的持续性
行业标准统一规范
虚假宣传治理

Q18:您对新能源产品全生命周期的环保价值(生产、使用、回收环节)认可度如何?

非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可

Q19:结合您的实际使用体验,您认为当前新能源产品最迫切需要优化的功能或服务是什么?请简要说明。

填空1

Q20:对于未来新能源产品的设计与升级,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您所在的城市类型是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
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