飞书问卷快餐行业设计案例分析调研

您好！欢迎参与本次关于飞书问卷在快餐行业表单设计应用的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地梳理数字化表单在餐饮场景的落地经验，感谢您的支持！

Q1:您所在的快餐品牌所属的经营模式是

直营连锁

加盟连锁

独立单店

区域代理品牌

Q2:您在企业中主要负责的工作板块是

门店运营

顾客服务管理

数字化工具运维

营销活动策划

人力资源管理

Q3:您所在企业目前使用数字化表单工具的时长为

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q4:您日常会使用在线表单工具处理哪些快餐门店相关工作

顾客满意度收集

门店食材报损登记

员工排班信息统计

新品试吃反馈收集

加盟意向信息登记

门店巡检记录上报

Q5:您是否使用过飞书问卷开展门店相关的信息收集工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q6:请您对目前使用的在线表单工具在快餐门店场景下的适配度打分（1-5分，1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q7:您认为快餐行业的表单设计最需要满足哪些核心要求

填写流程简洁，适合门店员工快速操作

支持多端同步，手机端填报无卡顿

数据自动汇总，减少人工统计成本

权限设置灵活，不同岗位可见不同内容

模板丰富，可直接套用餐饮类场景模板

Q8:在顾客反馈收集场景中，您更倾向于选择哪种形式的表单

短平快的3题以内极简表单

5-8题的标准满意度表单

包含开放建议栏的综合反馈表单

结合优惠激励的互动式表单

Q9:您在使用在线表单收集门店运营数据时，遇到过哪些常见问题

表单字段不符合餐饮行业实际流程

数据导出格式不兼容内部管理系统

门店员工填报积极性低

顾客填写完成率低

无法实时同步数据到运营后台

Q10:您认为飞书问卷这类协同办公生态内的表单工具，对比独立表单工具的最大优势是

和内部办公系统打通，数据流转更顺畅

组织架构自动同步，权限分配更便捷

无需额外注册账号，员工使用门槛低

可搭配消息提醒功能，填报跟进更高效

Q11:请您对餐饮场景专属表单模板的重要程度打分（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:如果为快餐行业设计专属表单模板，您认为以下哪些场景模板是刚需

门店日常卫生检查表

顾客投诉登记处理表

外卖订单异常反馈表

员工入职信息登记表

门店物料申领表

新品上市消费者调研表

Q13:您在设计门店使用的表单时，单份表单的平均填写时长控制在多久最合适

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q14:您是否会参考同行业的优秀表单设计案例来优化内部的信息收集流程

会定期收集参考

遇到问题时才会参考

很少参考，主要自己摸索

完全不参考

Q15:请您对表单工具的数据可视化分析功能的需求程度打分（1-5分，1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q16:您认为优秀的快餐行业表单设计案例，应该具备哪些特征

字段设置贴合餐饮业务流程，无冗余问题

逻辑跳转合理，不同填报人看到对应内容

视觉风格简洁，符合品牌视觉规范

配套自动提醒和数据汇总规则

支持嵌入点餐码、门店公众号等触点

Q17:您所在企业平均每月会通过在线表单收集的有效数据量级为

100条以内

100-1000条

1000-10000条

10000条以上

Q18:在门店巡检场景中，您认为表单最需要支持的特殊功能是

拍照上传功能，可实时上传现场问题照片

定位打卡功能，确认巡检人员到店

评分自动汇总，直接生成巡检评分报告

整改任务自动派发，跟进问题闭环

Q19:您向同行推荐使用适配快餐行业场景的飞书问卷模板的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:结合您的实际工作经验，您认为快餐行业的在线表单设计还有哪些可以优化的方向？

填空1

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