基于会员反馈的公益产品优化研究

Q1:您是否参与过本平台推出的公益类产品/活动？

Q2:您平时关注公益相关内容的频率是？

Q3:您参与公益产品/活动的主要动因是？

Q4:您对目前平台上线的公益产品整体满意度如何？

Q5:您认为当前公益产品存在哪些不足？

Q6:您更偏好哪种类型的公益产品形式？

Q7:请您对公益产品的项目信息公开透明度打分（1-5分，分数越高越满意）

Q8:请您对公益产品的参与便捷度打分（1-5分，分数越高越满意）

Q9:请您对公益产品的会员权益匹配度打分（1-5分，分数越高越满意）

Q10:您是否希望公益产品与会员等级权益做深度结合？

Q11:您希望参与公益后获得哪些会员专属反馈？

Q12:您能接受的单次公益行为（含小额捐赠、行为兑换等）的参与时长是？

Q13:哪些因素会影响您持续参与平台公益产品？

Q14:您是否愿意向身边的亲友推荐平台的公益产品？

Q15:您希望平台未来新增哪些方向的公益项目？

Q16:您认为公益产品设置适当的会员激励机制是否有必要？

Q17:从会员体验角度，您对公益产品的功能优化还有哪些具体建议？

Q18:如果您参与过平台公益项目，有没有印象深刻的体验或需要改进的细节？

Q19:综合现有体验，您向其他会员推荐平台公益产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）