基于观众满意度的烘焙服务改进研究调查问卷

Q1:您最近一次购买或体验烘焙服务（如到店选购、定制蛋糕、参与烘焙体验课等）的时间是？

Q2:您通常通过哪些渠道接触烘焙服务？

Q3:您选择烘焙产品或服务时，最看重以下哪些因素？

Q4:请您对最近一次体验的烘焙产品整体口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对所体验烘焙产品的新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对烘焙产品的外观造型呈现效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对烘焙服务的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前烘焙服务的产品定价与品质匹配度如何？

Q9:您在体验烘焙服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q10:请您对烘焙服务人员的服务态度（如沟通耐心度、专业度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:若您有定制烘焙产品（如生日蛋糕、节庆甜品台等）的经历，请对定制需求的满足程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，无相关经历可选中间值）

Q12:请您对烘焙产品的配送/取餐便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对烘焙门店/线上店铺的环境卫生展示情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您向亲友推荐该烘焙品牌或服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为以下哪项改进最能提升您对烘焙服务的整体满意度？

Q16:您希望烘焙服务增加哪些附加价值？

Q17:您平均每月在烘焙产品/服务上的消费金额大约是？

Q18:您的年龄区间是？

Q19:对于烘焙服务的优化升级，您还有其他具体的建议或期待吗？欢迎畅所欲言。