快餐员工满意度数据质量控制:问卷分享应用研究

您好!感谢您参与本次关于快餐员工满意度的调研问卷。本次调查旨在通过问卷分享应用收集真实、有效的反馈,用于优化快餐行业员工满意度数据质量控制流程,所有数据仅作研究使用,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的快餐门店类型是

国际连锁快餐品牌
本土连锁快餐品牌
区域个体快餐门店
其他类型快餐门店

Q2:您在当前快餐门店的工作岗位是

前厅服务/收银
后厨制作/配餐
值班/门店主管
门店店长
后勤/行政支持

Q3:您在快餐行业的累计工作年限是

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您当前的用工形式是

全职正式员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣员工

Q5:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对目前的薪资水平是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您认为当前薪资体系中最需要优化的部分有哪些

基础薪资标准
加班补贴核算
绩效奖金规则
节假日福利
餐补/交通补等专项补贴

Q8:您对门店排班安排的合理性是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:排班过程中您遇到过哪些问题

临时调班频繁
连续高强度排班
休息时间得不到保障
排班未提前告知
从未遇到相关问题

Q10:您对门店提供的员工培训是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您希望获得哪些方面的培训支持

岗位操作技能
服务沟通技巧
食品安全规范
职业晋升发展
应急事件处理

Q12:您对门店的工作环境(卫生、设备、安全等)是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:工作环境中您认为需要改进的方面有哪些

后厨通风/降温设施
操作设备维护更新
员工休息区配置
门店卫生清洁标准
安全防护用品配备

Q14:您与门店同事及上级的沟通协作顺畅度如何

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q15:工作中您感受到的主要压力来源有哪些

高峰期工作强度大
顾客投诉/沟通压力
考核指标压力
人际关系压力
职业发展迷茫

Q16:您对门店提供的员工关怀(节日慰问、困难帮扶等)是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您认为当前门店的晋升通道是否清晰透明

完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q18:您向身边亲友推荐到您所在快餐品牌工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您此前是否参与过类似的员工满意度调研

从未参与过
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上

Q20:您认为通过线上问卷分享的方式收集员工反馈,是否能保障您的回答隐私

完全不能保障
不太能保障
不确定
比较能保障
完全能保障

Q21:您觉得影响调研数据真实性的主要因素有哪些

担心回答泄露被上级针对
题目设置与实际工作脱节
选项无法匹配真实想法
填写时间过长敷衍作答
其他因素

Q22:请对本次问卷的题目设计合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q23:您是否愿意在后续研究中继续参与相关调研反馈

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q24:对于提升快餐门店员工体验、优化数据质量控制流程,您还有哪些其他建议?

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快餐员工满意度数据质量控制:问卷分享应用研究
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3周前
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