调查问卷怎么写：零售用户满意度设计方法与模板

Q1:您最近一次在实体零售门店消费距今有多久？

Q2:您平时最常光顾的零售业态是哪一类？

Q3:请对您常去的零售门店整体购物环境满意度打分（1分很不满意，5分非常满意）

Q4:您在零售门店消费时，最关注以下哪个维度？

Q5:哪些因素会直接影响您对零售门店的满意度评价？

Q6:您有多大可能会向亲友推荐您常去的这家零售门店？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q7:您遇到服务问题时，门店的处理速度通常是？

Q8:请对您常去门店的商品丰富度进行满意度打分（1分很不满意，5分非常满意）

Q9:您认为零售门店的哪些服务细节最能提升好感度？

Q10:您是否收到过零售门店发出的满意度调研邀请？

Q11:如果门店邀请您填写满意度问卷，您更愿意接受哪种形式？

Q12:您认为一份好的零售用户满意度问卷，题量设置多少最为合适？

Q13:请对您常去门店的售后服务满意度打分（1分很不满意，5分非常满意）

Q14:如果要设计一份实用的零售满意度调研，您认为必须覆盖哪些模块？

Q15:您是否会因为一次不好的购物体验，不再光顾某家零售门店？

Q16:您认为满意度调研结果是否真的能帮助零售门店改进服务？

Q17:请对您常去门店的结账效率满意度打分（1分很不满意，5分非常满意）

Q18:以下哪些问卷设计问题，会让您不愿意完成填写？

Q19:您平均每月在实体零售门店的消费金额大约是？

Q20:对于提升零售门店用户满意度，或者优化满意度问卷设计，您还有哪些具体建议？

Q21:如果您参考本次内容学习“调查问卷怎么写”，您最希望获得哪方面的模板支持？