基于用户反馈的人力资源满意度调查指标优化研究

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的人力资源满意度调查。本次调研旨在通过收集真实意见,优化人力资源服务指标体系,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您所在的岗位类别是?

基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
职能支持类岗位

Q2:您在本单位的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请您对当前单位招聘流程的整体效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对新员工入职培训的实用性与针对性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前薪酬福利体系中最需要优化的方面有哪些?

基本工资水平
绩效奖金分配规则
社保公积金缴纳基数
带薪年假及节假日福利
员工体检等健康福利
其他个性化福利

Q6:您对当前绩效考核机制公平性的认可程度是?

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q7:您在职业发展方面最希望人力资源部门提供哪些支持?

清晰的晋升通道说明
岗位技能培训课程
内部轮岗机会
导师带教机制
职业规划咨询
外部学习资源对接

Q8:请您对直接上级的管理沟通方式满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您认为当前部门内部的团队协作氛围如何?

非常差,矛盾较多
比较差,协作不畅
一般,偶有摩擦
比较好,配合顺畅
非常好,凝聚力强

Q10:您遇到工作相关问题时,通常会通过哪些渠道反馈?

直接向直属上级汇报
通过人力资源部门沟通
在内部员工座谈会提出
通过内部意见箱/线上反馈通道提交
向工会或员工代表反映
很少主动反馈

Q11:请您对人力资源部门的问题响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您是否清晰了解单位现行的各项人事规章制度?

完全不了解
了解很少
了解部分核心内容
大部分内容都了解
非常清楚所有相关规则

Q13:请您对单位工作环境与办公设施的完善程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您认为当前员工关怀工作存在哪些不足?

关怀形式单一
对员工实际困难关注不足
特殊群体(如孕产期员工、新员工)关怀不到位
心理支持服务缺失
活动参与感不强
没有明显不足

Q15:您向身边亲友推荐来本单位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q16:您认为当前人力资源服务流程中最影响办事体验的环节是?

审批流程繁琐
政策解释不清晰
办理进度不透明
工作人员专业性不足
线上系统操作不便
没有明显问题

Q17:请您对单位在工作与生活平衡方面的支持举措进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您希望后续满意度调查重点关注哪些维度的内容?

薪酬调整机制
培训发展资源
管理风格优化
员工福利升级
内部沟通效率
企业文化建设

Q19:您认为过去一年单位的人力资源服务整体改善程度如何?

没有任何改善
改善很小,感知不明显
有一定改善
改善比较明显
改善非常大,体验提升显著

Q20:对于优化单位人力资源管理与服务工作,您还有哪些具体的意见或建议?

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