问卷网SaaS乘客画像与数据洞察研究调研问卷

您好！欢迎参与本次基于问卷网的SaaS乘客画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更好地理解出行场景下的用户特征与数据价值，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请放心填写。

Q1:您日常出行最常使用的交通方式是？

地铁/公交等公共交通

网约车/出租车

私家车自驾

共享单车/电动车

其他

Q2:您平均每周的出行频次大约是？

3次及以下

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您日常出行的主要目的是？

通勤上下班/上下学

商务差旅

休闲娱乐/购物

探亲访友

其他

Q4:您选择出行服务时最看重的因素有哪些？

价格性价比

准点率/耗时长短

乘坐舒适度

安全保障

服务态度

平台优惠活动

Q5:您是否有过通过线上调研工具（如问卷网）参与过出行相关反馈填写的经历？

从未参与过

偶尔参与（1年1-2次）

有时参与（每季度1-2次）

经常参与（每月1次及以上）

Q6:请对您最近3个月使用的主流出行服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在出行过程中遇到过哪些让您体验不佳的情况？

等待时间过长

路线绕行增加费用

车内环境脏乱

司机服务态度差

平台计费不透明

未遇到明显问题

Q8:您是否愿意为更优质的出行服务（如专属车辆、优先派单、定制路线）支付额外费用？

完全不愿意

仅愿意接受10%以内的溢价

可以接受10%-30%的溢价

只要服务足够好，溢价30%以上也可以接受

Q9:您日常单次出行的平均花费大概在哪个区间？

10元以内

10-30元

30-50元

50-100元

100元以上

Q10:您通常通过哪些渠道获取出行相关的优惠信息？

出行平台APP推送

社交媒体广告/博主推荐

亲友分享

线下活动宣传

调研类平台（如问卷网）的福利活动

其他渠道

Q11:您对出行平台基于用户画像推送个性化服务（如常去地点快捷选点、偏好车型推荐）的接受程度如何？

非常反感，觉得侵犯隐私

不太接受，担心信息泄露

无所谓，不影响使用

比较接受，能提升出行效率

非常欢迎，希望推送更精准

Q12:您认为当前出行平台对您个人出行偏好的识别精准度如何？（1分完全不准，5分非常精准）

分数

标签

Q13:您是否了解SaaS类数据洞察工具在出行行业用户分析中的应用？

完全不了解

听说过但不清楚具体作用

有基本了解，知道可用于用户画像分析

比较了解，接触过相关产品或报告

Q14:您认为出行平台在用户画像构建中，最需要重点关注哪些维度的信息？

出行时间规律

常去地点类型

消费能力水平

服务偏好特征

特殊出行需求（如老人/儿童随行、携带大件行李）

Q15:如果有机会参与问卷网发起的出行服务体验优化调研并获得相应奖励，您的参与意愿是？

完全不愿意

看奖励力度决定

有空就会参与

非常愿意，希望能帮助优化出行服务

Q16:您向亲友推荐您当前最常用的出行平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您认为未来智慧出行服务最应该在哪些方面进行升级？

全域出行方案一键规划（多种交通方式衔接）

更精准的拥堵预判与路线调整

特殊场景定制化服务（如机场接送、就医出行）

更透明的计费与权益体系

更完善的安全保障机制

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q19:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q20:对于当前日常出行服务，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

问卷网SaaS乘客画像与数据洞察研究调研问卷

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