腾讯问卷在便利店问卷回收中的应用效果与优化建议调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解腾讯问卷在便利店日常运营、顾客反馈及员工调研等场景下的实际回收效果，收集您在使用过程中的真实体验与改进建议。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

便利店经营者/店主

便利店门店店长/管理人员

便利店品牌总部运营/市场人员

普通消费者

其他

Q2:您是否使用过在线问卷工具开展过便利店相关的调研或信息收集工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全没接触过

Q3:您在便利店场景中通常会开展哪些类型的问卷调研

顾客满意度调研

新品口味/接受度测试

促销活动效果反馈

员工工作满意度调研

门店选址/商圈客群调研

会员需求调研

其他

Q4:您是否使用过腾讯问卷开展过便利店相关的问卷回收工作

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过，但了解该产品

完全不了解

Q5:请您对腾讯问卷在便利店场景下的整体使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为使用该工具进行便利店问卷回收时，操作便捷度如何

非常便捷，新手也能快速上手

比较便捷，基础功能容易掌握

一般，部分功能需要摸索

不太便捷，操作流程较复杂

非常不便捷，学习成本很高

Q7:在便利店线下场景（如收银台、桌贴、海报等）投放问卷时，您认为问卷的打开和填写流畅度如何

非常流畅，几乎无加载卡顿

比较流畅，偶尔有延迟

一般，网络一般时会卡顿

不太流畅，经常出现加载失败

非常不流畅，严重影响填写意愿

Q8:您对使用该工具回收便利店相关问卷的数据准确性评价如何（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q9:您认为该工具生成的问卷链接/二维码在便利店场景中的传播适配性如何

非常适配，支持多场景投放

比较适配，能满足基础投放需求

一般，部分场景存在限制

不太适配，投放渠道较单一

完全不适配

Q10:您在使用过程中，认为该工具最吸引您的优势有哪些

微信生态打通，填写门槛低

模板丰富，有零售/门店相关现成模板

数据统计直观，支持实时查看

免费版功能足够满足门店需求

支持逻辑跳转，题目设置灵活

可以对接企业微信/会员系统

其他

Q11:您在便利店场景使用该工具回收问卷时，遇到过哪些主要问题

顾客填写意愿低，回收率不高

问卷题目过长，顾客中途放弃

线下投放时二维码识别不稳定

数据导出格式不够灵活

缺少针对便利店行业的专属题型

无法直接关联门店销售数据

激励发放功能不完善

其他

Q12:您通常采用哪种方式在便利店场景投放问卷以提升回收率

收银台结账后口头邀请+立减/赠品激励

门店海报/桌贴放置二维码，顾客自主填写

会员社群/公众号推送线上填写

小票打印问卷二维码

店员手持pad邀请离店顾客填写

其他

Q13:您认为该工具在帮助便利店收集顾客真实反馈、辅助经营决策方面的作用如何（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q14:您使用该工具开展单场便利店调研时，平均问卷回收率大概在什么范围

5%以下

5%-15%

15%-30%

30%-50%

50%以上

未统计过

Q15:您希望该工具未来针对便利店场景增加哪些功能

便利店行业专属问卷模板库

到店顾客扫码自动关联消费记录

问卷填写后自动发放优惠券/积分

多门店数据汇总与对比看板

支持短平快的1题快评功能（如口味评分）

线下设备（如收银机、自助机）直接嵌入问卷

其他

Q16:如果该工具推出便利店专属的轻量化调研版本，您的使用意愿如何

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定，要看功能是否实用

不太愿意，现有工具已满足需求

完全不愿意

Q17:您向其他便利店同行推荐使用腾讯问卷开展门店调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:对于提升便利店场景下的问卷回收效率，您还有哪些具体的经验或建议？

填空1

Q19:您对腾讯问卷在零售便利店领域的功能优化还有哪些其他期待？

填空1

腾讯问卷在便利店问卷回收中的应用效果与优化建议调研

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