基于定性研究的超市学员体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于定性研究的超市学员体验测评研究。本次测评旨在深入了解您在超市培训项目中的真实学习感受与成长收获,所有回答仅用于研究分析,无对错之分,请根据实际情况填写。

Q1:您参与的超市培训项目类型是?

新员工入职培训
岗位技能提升培训
管理储备人才培训
服务专项培训
其他

Q2:您参加本次超市培训的累计时长为?

1周及以内
1-2周
2-4周
1个月以上

Q3:请对培训课程内容与超市实际岗位需求的匹配度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:您认为培训讲师的专业能力是否能够满足学习需求?

完全满足
比较满足
一般
不太满足
完全不满足

Q5:培训过程中,您认为哪些教学方式对您帮助最大?

线下实操演练
理论知识讲解
优秀员工经验分享
小组案例讨论
线上视频学习
一对一导师带教

Q6:请对培训期间的场地、物料、实训设备等配套保障情况进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:培训过程中,您遇到问题时获得指导与反馈的及时程度如何?

非常及时,随时可以获得帮助
比较及时,多数问题能快速解决
一般,需要等待较长时间
不太及时,问题经常得不到回应

Q8:通过本次培训,您认为自己在哪些方面获得了明显提升?

商品陈列与整理能力
顾客沟通与服务能力
收银与系统操作能力
生鲜处理/货品盘点等专业技能
突发问题应对能力
团队协作能力
暂无明显提升

Q9:您是否能够将培训中学到的内容顺利应用到实际超市工作场景中?

完全可以,应用非常顺畅
大部分可以,少量内容需要调整
一般,只有少部分能用上
基本无法应用,内容和实际脱节

Q10:请对本次培训的整体学习体验进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您向其他新入职同事推荐本次超市培训项目的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q12:您认为本次培训的考核方式是否能够真实反映您的学习成果?

完全可以,考核维度全面合理
比较可以,基本能反映真实水平
一般,存在部分不合理的地方
不可以,考核形式化严重

Q13:您认为当前培训项目存在哪些不足?

课程内容陈旧,不符合当下运营需求
实操练习机会不足
讲师授课方式枯燥,吸引力弱
培训节奏不合理,进度过快/过慢
培训后缺乏跟进辅导
配套支持不完善
没有明显不足

Q14:如果后续开展进阶类超市培训,您的参与意愿是?

非常愿意,希望持续提升能力
比较愿意,视内容安排决定
无所谓,听从公司安排
不太愿意,觉得对自己帮助不大

Q15:结合您的真实学习经历,请谈谈您对优化超市学员培训体验的具体建议,可围绕课程设计、教学方式、配套支持等方面展开。

填空1

Q16:您更希望未来的培训增加以下哪类内容?

新零售运营相关知识
顾客投诉处理技巧
品类管理与营销方法
智能化设备操作指南
职业发展规划指导

Q17:在本次培训过程中,有没有让您印象深刻的正向或负向经历?请简单描述。

填空1
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