咖啡家长满意度测评与用户画像应用研究

您好！感谢您参与本次咖啡家长满意度测评与用户画像应用研究。本次调研旨在了解您在咖啡消费、亲子场景体验及相关服务中的真实感受，您的回答将仅用于学术研究与服务优化，全程匿名，请放心填写。

Q1:您的年龄段是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您孩子目前所处的成长阶段是

0-3岁（婴幼儿）

4-6岁（学龄前）

7-12岁（小学）

13-18岁（中学）

暂无孩子（陪同亲友孩子参与）

Q3:您平均每月在咖啡消费上的支出约为

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您通常在什么场景下购买咖啡

日常通勤路上

办公/学习时段

亲子休闲外出

朋友聚会

其他场景

Q5:您选择咖啡品牌时最看重的因素有哪些

口味与品质

价格性价比

门店环境是否适合亲子停留

出餐速度

是否提供儿童友好配套（如温水、小点心、儿童座椅）

品牌口碑

优惠活动力度

Q6:请对您常去的咖啡门店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否有过带孩子进入咖啡门店消费的经历

经常有

偶尔有

很少有

从来没有

Q8:如果咖啡门店推出亲子相关服务，您感兴趣的内容有哪些

亲子手工咖啡体验课

儿童专属无咖啡因饮品

亲子休息区设置

亲子主题周边售卖

儿童绘本/益智玩具配备

暂不感兴趣

Q9:您对目前咖啡门店提供的儿童友好配套的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意，未体验过可选3分中性评价）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解咖啡品牌的活动或新品信息

品牌官方公众号/小程序

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友推荐

门店现场宣传

外卖平台推送

其他渠道

Q11:您在咖啡消费中遇到过哪些影响体验的问题

排队等候时间过长

口味不稳定

门店空间拥挤，不方便带孩子

没有适合儿童的配套

价格偏高

服务态度不佳

未遇到明显问题

Q12:您向身边同为家长的朋友推荐您常去的咖啡品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您能接受的单杯咖啡的价格区间是

15元以内

16-25元

26-35元

36-50元

50元以上

Q14:您购买咖啡的频率约为

几乎每天1杯及以上

每周3-5杯

每周1-2杯

每月2-3杯

很少购买

Q15:以下哪些咖啡相关的会员权益对您更有吸引力

消费累计赠饮

亲子活动优先报名权

新品免费试喝

门店消费折扣

生日专属福利

儿童小礼品赠送

Q16:您对咖啡品牌线上点单、外卖配送服务的满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选3分中性评价）

分数

标签

Q17:如果咖啡门店开设面向家长的育儿分享沙龙（搭配咖啡品鉴），您的参与意愿是

非常愿意参与

有时间会考虑参与

不确定

不太愿意参与

完全不感兴趣

Q18:您认为目前面向家长群体的咖啡服务还有哪些可以改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议

填空1

咖啡家长满意度测评与用户画像应用研究

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