问卷二维码在电商平台用户消费习惯调研中的应用技巧调查问卷

您好！非常感谢您参与本次关于问卷二维码在电商平台习惯调研中的应用技巧调研。本次调查旨在了解您在日常网购及参与调研过程中，对问卷二维码这一触达方式的使用感受与偏好，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请您根据真实情况填写即可。

Q1:您平时是否有在电商平台购物的习惯？

几乎每天都逛/买

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少，几乎不网购

Q2:您主要使用的电商平台类型是？

综合类电商（如淘宝、京东、拼多多等）

内容/直播电商（如抖音电商、快手电商等）

垂直类电商（如美妆、服饰、数码垂类平台）

社交电商（如微信小程序、社群团购类平台）

跨境电商平台

Q3:您平均每月在电商平台的消费金额大概是？

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您在电商平台购物时，主要的决策参考因素有哪些？

商品评价与晒单

主播/达人推荐

价格与优惠力度

品牌知名度

朋友/熟人推荐

平台算法推荐内容

Q5:您之前是否通过扫描问卷二维码参与过电商平台相关的用户调研？

参与过多次

参与过1-2次

见过但从未参与

完全没见过这类入口

Q6:您通常是在哪些场景下看到这类调研入口的？

收货包裹内的卡片上

电商平台订单完成页弹窗

商家客服自动回复消息中

直播间/商品详情页提示

品牌社群/公众号推送里

线下门店相关物料上

Q7:哪些因素会促使您愿意扫码完成电商平台相关的用户习惯调研？

完成后可获得优惠券/红包奖励

调研题目简短、耗时短

调研内容和我常买的品类相关

提示会严格保护个人隐私

可以给喜欢的品牌提改进建议

扫码跳转流程顺畅无卡顿

Q8:如果在包裹里看到印着问卷二维码的调研卡片，您通常的反应是？

有奖励就会扫了填写

看调研主题是否感兴趣再决定

直接忽略，不会扫码

会担心是诈骗链接不敢扫

Q9:您认为将问卷二维码放置在收货包裹中，对收集真实消费反馈的有效程度如何？（1分非常无效，5分非常有效）

分数

标签

Q10:您能接受的扫码后调研填写时长是多久？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q11:您觉得在电商场景下投放这类调研二维码，最需要避免哪些问题？

扫码后跳转链路复杂、加载慢

索要过多敏感个人信息

承诺的奖励无法兑现

题目太多、重复提问

二维码失效无法正常打开

内容和宣传的调研主题不符

Q12:相比短信链接、APP内弹窗这类调研触达方式，您觉得扫描问卷二维码参与调研的便捷度如何？

更便捷，扫码就能进

差不多，没有明显区别

不如其他方式方便

不太好说

Q13:您认为问卷二维码搭配哪些设计元素，会更吸引您主动扫码参与电商消费习惯调研？

清晰标注调研时长和奖励内容

设计简洁、重点突出，没有杂乱广告

明确标注调研发起方是正规平台/品牌

有可爱/有设计感的视觉样式

提示填写后反馈会被实际采纳优化服务

Q14:如果您扫码参与调研后，能看到同调研的匿名汇总结果，您是否更愿意完成填写？

会，很想看看其他消费者的选择

一般，有没有都不影响

不会，不关心汇总结果

Q15:您对目前电商场景下各类调研触达方式（含二维码调研）的整体体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您觉得以下哪些位置放置调研入口，会让您觉得更自然不反感？

确认收货后的评价页附带入口

会员中心的专属任务区

品牌私域社群的固定公告栏

随包裹寄送的售后保障卡旁

直播结束后的粉丝福利环节

Q17:您是否担心扫描这类调研二维码会造成个人信息泄露？

非常担心，所以基本不扫

有点担心，但正规平台的会参与

完全不担心，只要有奖励就参与

Q18:如果商家根据您填写的调研反馈优化了商品或服务，您后续对该品牌的好感度会如何变化？

好感度明显提升，更愿意复购

好感度有小幅提升

没有明显变化

不确定

Q19:您认为合理使用问卷二维码开展电商用户习惯调研，能为平台和商家带来哪些实际价值？

更精准地了解用户真实消费偏好

降低调研触达的成本

收集到比线上弹窗更真实的反馈

拉近和消费者之间的距离

及时发现商品和服务的待优化点

Q20:关于在电商消费场景中通过二维码开展用户习惯调研，您还有哪些其他的感受或建议？

填空1

问卷二维码在电商平台用户消费习惯调研中的应用技巧调查问卷

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