基于家长反馈的景区亲子产品优化研究

您好！我们正在开展基于家长反馈的景区亲子产品优化研究，旨在通过收集真实的出游体验与建议，为家庭游客打造更安全、更有趣、更贴心的景区服务。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子所处的年龄段是？

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-18岁（中学阶段）

多孩家庭，覆盖多个年龄段

Q2:您平均每年带孩子前往各类景区游玩的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常会选择带孩子前往哪类景区游玩？

自然山水类景区

主题乐园/游乐园

历史文化/文博类景区

科普教育类景区（如动物园、植物园、科技馆）

乡村休闲/农旅体验类景区

其他

Q4:您在选择带孩子前往的景区时，最优先考虑的因素是？

出行距离与交通便利性

景区安全保障水平

亲子配套设施完善度

游玩项目的适龄性与趣味性

门票及消费性价比

景区服务质量

Q5:您在带娃出游过程中，最常遇到哪些不便之处？

缺少母婴室/儿童卫生间等专属设施

游玩项目不适合低龄儿童参与

景区内餐饮选择少且不符合儿童饮食需求

休息区域不足，孩子容易疲惫

导览标识不清晰，游览路线规划困难

人员拥挤，存在安全隐患

工作人员对儿童游客的服务意识不足

其他

Q6:请您对过往去过的景区在亲子友好度方面的整体表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为景区最需要增设或优化哪些亲子配套设施？

免费儿童推车租赁服务

带安全防护的儿童专属游玩区

恒温母婴室与第三卫生间

适合儿童身高的洗手台、休息座椅

儿童专属餐饮档口/亲子餐厅

遮阳避雨的亲子等候区

儿童应急医疗服务点

其他

Q8:您是否愿意为更优质的亲子专属服务（如儿童导览、亲子互动课程、快速通行权益等）支付额外费用？

非常愿意，只要服务品质有保障

比较愿意，会根据价格决定

一般，视具体服务内容而定

不太愿意，认为基础服务应包含相关内容

完全不愿意

Q9:您更希望景区推出哪些类型的亲子互动体验项目？

自然探索类（如动植物观察、徒步寻宝）

手工实践类（如非遗体验、创意DIY）

科普教育类（如小课堂、实景讲解）

亲子竞技类（如闯关游戏、亲子运动会）

角色扮演类（如职业体验、剧情沉浸式游玩）

其他

Q10:您通常通过哪些渠道获取适合带娃前往的景区相关信息？

小红书/抖音等社交平台的家长真实分享

美团/携程/大众点评等OTA平台评价

亲友推荐

景区官方公众号/官网

亲子类公众号/育儿社群推荐

其他

Q11:您认为景区针对亲子家庭推出的套票（如2大1小/2大2小套票）定价在哪个区间更易接受？

100元以内

100-200元

200-400元

400元以上，视景区品质而定

Q12:在景区安全保障方面，您认为哪些环节最需要加强针对儿童的防护？

水边/陡坡等危险区域的防护栏与警示标识

游玩项目的儿童安全束缚装置

人流密集区域的防走失提醒与服务

景区内食品安全管控

儿童走失快速响应机制

应急药品与儿童医护人员配置

其他

Q13:请您对当前市场上景区亲子产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您在带孩子游览景区时，是否有过因设施或服务不足导致游玩体验大打折扣的经历？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您认为景区在服务亲子家庭时，哪些服务细节最能提升好感度？

入口处免费提供儿童防走失绳/贴纸

工作人员主动为亲子家庭提供路线指引

设置儿童专属检票通道减少排队

广播增加适合儿童收听的安全提示内容

提供免费的儿童饮用水/小零食

设置临时儿童托管点

其他

Q16:如果景区推出分龄游玩路线推荐（如适合3岁以下/3-6岁/6岁以上的专属路线），您的态度是？

非常期待，能大幅节省做攻略的时间

比较期待，会参考路线安排行程

无所谓，更习惯自己规划

不太需要，认为意义不大

Q17:结合您的带娃出游经历，您认为当前景区亲子产品最突出的痛点是什么？

填空1

Q18:您向身边其他家长推荐某家亲子友好景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:关于景区亲子产品的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于家长反馈的景区亲子产品优化研究

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