外卖消费行为与心理测评问卷

您好!感谢您参与本次外卖消费行为与心理测评。本问卷旨在了解您在日常外卖消费中的真实感受与决策习惯,所有数据仅用于心理测评研究,答案无对错之分,请根据实际情况放心填写。

Q1:您平均每周点外卖的频次大约是多少?

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您选择点外卖而非堂食或自己做饭的最主要原因通常是?

工作/学习繁忙,时间紧张
天气原因不想出门
想吃的菜品附近没有门店
懒得做饭/洗碗

Q3:请对您点外卖时的决策纠结程度打分(1分=完全不纠结,5分=非常纠结)

分数
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Q4:您在选择外卖商家时,最看重以下哪些因素?

菜品口味与评价
配送速度与准时率
价格与优惠力度
食品安全与卫生评级
餐品包装完整性
品牌知名度

Q5:当外卖配送超时超过30分钟时,您通常的第一反应是?

联系骑手或商家询问进度
直接申请退款/投诉
耐心等待,不会主动追问
取消订单改点其他家

Q6:您是否会因为外卖平台的“满减”“红包”等优惠而凑单购买原本不需要的食品?

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q7:请对您收到外卖后对餐品温度的重视程度打分(1分=完全不在意,5分=非常在意)

分数
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Q8:以下哪些情况会让您对一次外卖体验感到明显不满?

餐品撒漏、包装破损
菜品口味与图片/描述严重不符
配送员态度恶劣
餐品分量不足
忘记附赠餐具/纸巾

Q9:您是否会在深夜(22点以后)点外卖?

几乎每天都点
每周2-3次
每月1-2次
几乎不点

Q10:您点外卖时是否会特意关注餐品的营养搭配(如荤素、热量)?

每次都会关注
多数时候会关注
偶尔会关注
完全不关注

Q11:您向亲友推荐您常用外卖平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:当您对某家外卖给出差评后,是否会影响您后续再次选择该商家?

绝对不会再点
很长时间内不会再点
过段时间可能会再尝试
完全不影响,看心情选择

Q13:您认为外卖消费给您带来的主要影响有哪些?

节省了大量时间成本
饮食开销有所增加
可选择的饮食品类更丰富
长期吃可能担心健康问题
容易产生饮食依赖

Q14:请对您在外卖消费中的价格敏感度打分(1分=完全不在意价格,5分=对价格非常敏感)

分数
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Q15:您是否有过因为刷到外卖推荐视频/图文而临时决定点外卖的经历?

经常有
偶尔有
很少有
从来没有

Q16:您点外卖时通常会提前多久规划点餐?

饭点前1小时以上就选好
临近饭点才开始挑选
饿了才临时点
没有固定规律

Q17:您更偏好选择哪些类型的外卖品类?

中式快餐(盖饭、面食等)
西式快餐(汉堡、炸鸡等)
奶茶、甜品、饮品
火锅、烧烤类
轻食、沙拉类
地方特色小吃

Q18:您是否会因为外卖平台的“会员”身份而更倾向于在该平台点餐?

是的,会员优惠影响很大
有一定影响,但不是决定性因素
几乎没有影响,哪个方便用哪个
从未开通过外卖会员

Q19:请简单描述一次让您印象最深刻的外卖消费经历(无论好坏)

填空1

Q20:总体而言,您对自己当前的外卖消费习惯满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q21:未来3个月内,您预计自己点外卖的频次会如何变化?

会明显增加
会略有增加
基本保持不变
会有所减少
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