驾校行业用户调研问卷

您好！感谢您参与本次驾校行业用户调研。本次调研旨在了解学员在选择驾校、学车过程中的真实体验与需求，所有数据仅用于分析研究，问卷采用匿名形式，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况作答即可。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您所处的年龄段是？

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您目前的驾考状态是？

尚未报名，正在了解驾校信息

已报名，正在备考科目一

已通过科目一，正在练习科目二

已通过科目二，正在练习科目三

已通过科目三，等待科目四考试

已取得驾驶证

Q4:您最初产生学车想法的主要原因有哪些？

日常通勤需要

工作求职要求

个人生活便利（如自驾出游、接送家人）

身边亲友都在考驾照，随大流报名

未来有购车计划，提前准备

其他

Q5:您在选择驾校时，最看重以下哪些因素？

培训收费透明，无隐形消费

教练教学水平与服务态度

训练场地距离住所/工作地点近

驾校口碑与过往学员通过率

训练车辆新旧程度与车况

可预约练车的时间灵活度

拿证整体周期长短

是否提供接送服务

其他

Q6:您能接受的驾校报名整体费用区间是？

3000元以下

3000-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6000元以上

Q7:您通常通过哪些渠道了解驾校相关信息？

亲友、同事的口碑推荐

抖音、小红书等短视频/社交平台种草

本地生活平台（如美团、大众点评）的评价

驾校线下门店/户外广告

搜索引擎查询相关信息

校园/社区的线下推广活动

其他

Q8:您更倾向选择哪种模式的驾校培训服务？

传统线下统一排班培训

一对一VIP定制培训

线上理论学习+线下实操结合的模式

周末/节假日专属班

学生/上班族特惠班

其他

Q9:您理想的练车频率是？

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

只要能约上，希望尽可能多练

Q10:如果您已经有驾校学车经历，请对您接触过的教练教学态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您在学车过程中，是否遇到过教练吃拿卡要、言语粗暴等不良情况？

从未遇到

偶尔遇到，不影响整体体验

遇到过，对体验影响较大

遇到过非常严重的类似问题，曾考虑投诉或换驾校

尚未开始学车，不了解

Q12:您认为当前驾校服务普遍存在哪些问题？

收费不透明，存在隐形消费

练车预约困难，排队等待时间长

教练教学不耐心，甚至辱骂学员

训练场地设施老旧，车况差

拿证周期过长，考试安排拖沓

报名前后服务态度落差大

教学内容应付考试，实际道路驾驶技巧教授不足

没有明显问题

其他

Q13:除了基础的驾考培训外，您希望驾校额外提供哪些增值服务？

新手陪练服务（拿证后上路指导）

驾驶证换证、补证等代办服务

购车、车险相关的优惠推荐

自驾出游相关的车友活动

交通法规、安全驾驶的进阶科普

其他

Q14:如果身边亲友有学车需求，您向其推荐您所了解/报名的驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q15:您是否了解过智慧驾校（如AI模拟器练车、线上智能约课、学习进度可视化等）相关的服务模式？

非常了解，且很感兴趣

略有耳闻，愿意尝试

听说过，但更信任传统真人教学

完全没听说过

Q16:对于AI驾驶模拟器辅助练车的模式，您的接受度是？

非常接受，可以帮助提前熟悉操作，减少实车紧张感

比较接受，可以作为实车练习的补充

不太接受，觉得模拟器和真实驾驶差距大

完全不接受，认为没有实际作用

Q17:您在选择驾校时，是否会优先考虑提供用户调研反馈渠道、能及时响应学员诉求的驾校？

一定会优先考虑

会作为重要参考因素

无所谓，不影响选择

不会考虑

Q18:请您对当前驾校行业的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对驾校的培训服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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