滑雪用户满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次滑雪用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化滑雪服务体验，感谢您的支持！

Q1:您的滑雪经验属于以下哪个阶段？

初次体验（滑雪1次及以内）

初级爱好者（累计滑雪2-10次）

中级爱好者（累计滑雪11-50次）

高级爱好者（累计滑雪50次以上）

Q2:您过去一年平均前往雪场滑雪的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常选择的滑雪出行时段是？

工作日白天

工作日夜场

周末白天

周末夜场

法定节假日

Q4:您选择滑雪场地时最看重以下哪些因素？

雪道数量与难度适配

雪质维护水平

票价性价比

交通便利程度

配套餐饮住宿

教练服务质量

装备租赁体验

Q5:请您对最近一次到访雪场的雪道规划合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对雪场的雪质维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对雪场魔毯、缆车等运力设施的等候时长体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否在雪场租赁过滑雪装备？

每次都租赁

大部分时候租赁

偶尔租赁

自带装备，从不租赁

Q9:若您租赁过装备，请对雪场租赁装备的新旧程度与适配性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否购买过雪场的滑雪教练教学服务？

是，多次购买

是，购买过1-2次

从未购买，但未来考虑

从未购买，未来也不考虑

Q11:若您体验过教练服务，请对教练的专业度与教学耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在雪场消费时，遇到过以下哪些问题？

票价浮动大，购票规则不透明

排队等候时间过长

装备不合规或存在破损

餐饮价格过高、口味不佳

工作人员服务态度差

安全提示不到位

未遇到明显问题

Q13:您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q14:您更倾向于通过以下哪种渠道预订滑雪相关产品？

雪场官方小程序/官网

在线旅游平台

本地旅行社

朋友代订

现场购票

Q15:您希望雪场未来新增哪些服务或设施？

儿童专属滑雪教学区

更丰富的娱雪项目

平价餐饮选择

免费装备寄存服务

滑雪主题住宿套餐

新手专属练习雪道

赛事/活动体验区

Q16:您单次滑雪出行的人均消费（含门票、装备、餐饮、交通等）大概在哪个区间？

200元以内

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q17:结合整体体验，请您对本次滑雪出行的性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q18:未来1年内，您是否有计划再次前往雪场滑雪？

肯定会去

大概率会去

不确定

大概率不会

肯定不会

Q19:以下哪些因素会影响您再次选择同一家雪场？

稳定优质的雪质

合理的票价体系

友好的服务态度

便捷的交通

完善的安全保障

丰富的配套活动

Q20:为了更好提升滑雪用户满意度，您对雪场的服务、设施或定价还有哪些具体的改进建议？

填空1

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