飞书问卷在运动服饰用户满意度中的样本服务应用与选择调研

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解飞书问卷在运动服饰用户满意度中的样本服务应用与选择情况,您的真实反馈将帮助我们优化调研服务体验,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您是否购买过运动服饰类产品?

是,近3个月内有购买
是,3-12个月内有购买
是,1年以上未购买
否,从未购买(请跳至问卷末尾提交)

Q2:您日常购买运动服饰时,主要考虑以下哪些因素?

产品面料舒适度
款式设计
品牌知名度
价格性价比
功能专业性(如速干、减震等)
尺码适配度
售后服务
其他

Q3:您平均每年购买运动服饰的频次大约是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您单次购买运动服饰的平均消费金额区间是?

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q5:请对您最近一次购买的运动服饰的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对近期购买的运动服饰,哪些方面感到比较满意?

面料亲肤透气
版型合身
耐穿不易变形
配色美观
功能符合预期
物流速度快
客服响应及时
暂无满意的方面

Q7:您认为当前运动服饰产品或服务存在哪些待改进的地方?

尺码标准不统一
面料起球/掉色问题
款式更新慢
价格偏高
功能宣传与实际不符
售后退换货流程繁琐
线下门店体验差
其他

Q8:您是否参与过品牌方发起的运动服饰相关用户满意度调研?

是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过

Q9:如果参与运动服饰相关调研,您更倾向于通过以下哪些渠道填写?

品牌官方公众号/小程序推送
电商平台订单后弹窗
社交平台(微博/小红书/抖音等)链接
企业协作平台内嵌问卷(如飞书问卷)
线下门店扫码
邮件邀请
其他

Q10:您是否使用过飞书问卷填写过调研内容?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过

Q11:若通过飞书问卷参与运动服饰相关调研,您对问卷填写流畅度的预期评分是?(1分预期很差,5分预期很好)

分数
标签

Q12:您认为一份合格的用户满意度调研问卷,需要具备哪些特点?

题目数量适中(10-20题)
问题表述清晰无歧义
选项设置贴合实际体验
不涉及过度隐私信息
填写完成后有适当激励(如优惠券、积分等)
逻辑跳转顺畅
其他

Q13:如果品牌方通过飞书问卷发放运动服饰体验调研,您愿意花费多长时间填写?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以

Q14:您认为通过标准化在线问卷收集用户满意度反馈,对运动服饰品牌优化产品有哪些帮助?

快速定位产品痛点
了解不同人群需求差异
跟踪服务改进效果
收集新品开发方向
提升用户参与感
帮助不大
其他

Q15:当您对购买的运动服饰有不满时,是否愿意通过问卷形式向品牌反馈真实想法?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:若您不愿意通过问卷反馈问题,主要原因是?

反馈后没有回应
填写流程太麻烦
担心个人信息泄露
觉得反馈也不会改进
没有时间填写
其他

Q17:您是否遇到过调研问卷题目冗余、与自身体验无关的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:您对运动服饰品牌主动收集用户反馈、重视用户满意度这一行为的认可度打几分?(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q19:除了问卷调研外,您还希望品牌通过哪些方式收集您的运动服饰使用体验?

客服一对一回访
社群内话题讨论
线下用户访谈
短视频/直播评论区互动
产品评价区留言
其他

Q20:您向身边亲友推荐您常购的运动服饰品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q21:对于运动服饰品牌提升用户满意度,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
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