课后托管课题调研：从问卷设计到调研报告全流程（问卷设计专项）

您好！感谢您参与本次课后托管课题调研，本次调研将围绕课后托管服务的实际需求、运营痛点与优化方向展开，通过科学的问卷设计收集真实反馈，为后续形成完整调研报告提供数据支撑，预计占用您5-8分钟时间，所有信息仅用于课题研究，请您放心填写。

Q1:您的身份是

小学生家长

初中学生家长

课后托管机构从业者

学校课后服务负责老师

教育领域研究人员

其他

Q2:您是否为孩子报名过/参与过课后托管服务

是，目前正在参与

曾经参与过，目前已退出

从未参与过，但有相关需求

从未参与过，也没有相关需求

Q3:您选择课后托管服务时最看重的因素有哪些

托管场所的安全保障

师资人员的专业度

作业辅导的完成质量

素质拓展类课程设置

托管收费标准

接送时间的灵活性

餐饮配套的卫生与营养

其他

Q4:请您对当前接触到的课后托管服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前课后托管服务最突出的问题是

收费偏高，性价比不足

服务内容单一，仅能看护无法提供有效辅导

师资流动性大，服务质量不稳定

安全管理存在漏洞

接送时间与家长下班时间不匹配

不存在明显问题

其他

Q6:您希望课后托管服务增加哪些内容

作业精细化辅导

艺术/体育类兴趣课程

研学实践活动

心理健康引导

良好的阅读与学习氛围营造

亲子互动类活动

其他

Q7:您家庭每月可承担的课后托管费用区间是

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q8:您更倾向于选择哪种类型的课后托管服务

学校官方提供的课后延时服务

社区主办的公益托管点

市场化经营的品牌托管机构

个人开办的小型托管班

其他

Q9:您向身边亲友推荐优质课后托管服务的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为优质的问卷设计对于收集课后托管真实需求的作用如何

作用非常大，能精准捕捉各方真实诉求

作用较大，可以为服务优化提供方向参考

作用一般，仅能收集到表层信息

作用很小，实际参考价值有限

Q11:您认为当前课后托管相关调研在数据收集环节存在哪些不足

问题设置脱离实际场景，难以反映真实问题

选项覆盖不全，无法匹配个性化需求

调研对象抽样偏差，结论代表性不足

调研过程流于形式，反馈无法落地

不存在明显不足

其他

Q12:请您对课后托管服务中的安全保障措施完善程度打分（1分极不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q13:您是否遇到过课后托管服务纠纷

从未遇到过

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q14:如果遇到托管服务纠纷，您倾向于通过哪些途径解决

直接与托管机构/校方沟通协商

向消费者协会或教育主管部门投诉

通过法律途径维护权益

在社交平台分享经历提醒他人

自认损失，不做额外处理

其他

Q15:您认为课后托管服务最核心的价值定位应该是

解决家长接送难的刚需

辅助提升学生学业成绩

培养学生综合兴趣与能力

为学生提供安全的课后活动场所

减轻家庭教育负担

Q16:请您对当前课后托管服务的师资专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q17:您是否了解所在地区出台的课后托管相关扶持与监管政策

非常了解，持续关注相关动态

了解部分核心内容

仅听说过，不清楚具体内容

完全不了解

Q18:您认为政府部门在课后托管服务发展中应承担哪些职责

出台统一的服务标准与收费规范

加强对托管机构的资质审核与日常监管

对公益托管项目提供资金与资源支持

推动学校、社区、机构多方资源联动

建立畅通的家长反馈与投诉通道

其他

Q19:结合您的实际体验，您对课后托管服务的优化还有哪些具体建议？

填空1

课后托管课题调研：从问卷设计到调研报告全流程（问卷设计专项）

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