基于一页一题的零售满意度调研完成率优化研究

您好！非常感谢您参与本次基于一页一题的零售满意度调研完成率优化研究，您的真实反馈将帮助我们更好地优化调研体验、提升问卷完成效率，所有回答仅用于学术研究与体验优化，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您是否有过参与零售消费相关满意度调研的经历？

有，参与过3次及以上

有，参与过1-2次

从未参与过

Q2:在您过往参与的线上调研中，单页呈现多道题目和一页一题的呈现形式，您更倾向于哪一种？

更倾向单页多题，可快速浏览全部内容

更倾向一页一题，答题时注意力更集中

两种形式没有明显偏好

Q3:如果采用一页一题的答题形式，您认为它对降低您答题时的视觉干扰程度如何？（1分代表几乎无作用，5分代表作用非常大）

分数

标签

Q4:您在填写零售满意度调研时，最容易因为以下哪个原因中途放弃？

单页题目太多，看着有压力

题目表述复杂看不懂

选项设置不合理，找不到符合自己的选项

答题耗时超出预期

担心个人信息泄露

Q5:您认为一页一题的逐题展示模式，对缓解您答题前的畏难情绪有多大帮助？（1分代表完全没帮助，5分代表帮助很大）

分数

标签

Q6:在一页一题的答题过程中，您认为哪些配套设计能提升您的答题意愿？

顶部清晰显示答题进度条

题目配简洁的相关图示

选项按钮大且易点击

每答几题出现轻微的正向鼓励提示

支持随时返回修改已答题目

Q7:您通常能接受的单份零售满意度调研的最长答题时长是？

2分钟以内

2-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q8:如果调研采用一页一题形式，您对自己完成整份问卷的意愿度打几分？（1分代表完全不想完成，5分代表一定会完成）

分数

标签

Q9:当一页一题的调研中出现需要输入文字的开放题时，您的态度是？

愿意认真填写真实想法

只会简单写几个字

遇到开放题就想退出

看题目是否和自己相关再决定

Q10:您认为一页一题形式相比传统单页多题形式，存在哪些可能的不足？

无法提前预知后续题目内容

逐题翻页感觉操作更繁琐

看不到之前答过的题，容易前后回答不一致

加载不顺畅时会影响答题心情

没有明显不足

Q11:如果一页一题的调研在题目之间设置了自动跳转逻辑（比如选“不满意”才跳转到追问原因的题目，选“满意”则直接进入下一题），您觉得这种设计怎么样？

非常好，能减少答无关题目的时间

比较好，让答题流程更顺畅

无所谓，不影响我的体验

不太好，会担心自己漏答题目

Q12:您认为流畅的翻页动效对提升一页一题答题体验的重要程度是？（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）

分数

标签

Q13:您在手机上参与一页一题形式的调研时，最在意以下哪个操作体验细节？

选项点击后是否灵敏响应

翻页是否卡顿

字体大小是否适合阅读

是否会误触跳转

Q14:除了形式设计外，以下哪些因素会影响您完成零售满意度调研的概率？

调研发起方是我常去的零售品牌

完成后有对应的积分/优惠券奖励

调研主题和我的消费经历高度相关

题目数量设置合理

隐私保护提示清晰明确

Q15:整体来看，您给一页一题形式的零售满意度调研体验打多少分？（1分代表体验很差，5分代表体验很好）

分数

标签

Q16:如果您常光顾的零售品牌后续采用一页一题形式收集满意度反馈，您的参与意愿是？

非常愿意参与

比较愿意参与

视奖励情况决定

不愿意参与

Q17:您有多大可能会向身边的朋友推荐体验设计流畅的一页一题式调研？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

选项1

Q18:关于优化零售满意度调研的完成率，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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