基于乘客反馈的国际学校产品优化研究

Q1:您是否有过陪同子女乘坐国际学校相关通勤车辆的经历？

Q2:您或您的子女当前就读/申请的学段是？

Q3:您日常往返国际学校的主要出行方式是？

Q4:请您对当前国际学校通勤出行服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在选择国际学校相关出行服务时，最看重哪些因素？

Q6:您认为当前国际学校通勤路线的设置是否合理？

Q7:您在过往乘坐国际学校相关通勤车辆的过程中，遇到过哪些问题？

Q8:您对国际学校通勤车辆的安全配置（如安全带、消防设备、监控设备等）满意吗？

Q9:请您对国际学校通勤服务人员（司机、随车照管人员等）的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q10:您是否希望国际学校出行产品增加定制化路线服务？

Q11:您认为国际学校出行相关配套产品还可以补充哪些增值服务？

Q12:您能接受的国际学校月度通勤服务费用区间是？

Q13:当您遇到国际学校出行服务相关问题时，反馈问题的渠道是否通畅？

Q14:您对问题反馈后的处理响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否愿意向其他同校家长推荐您当前使用的国际学校出行服务？

Q16:您认为当前国际学校产品（含出行、配套服务等）最需要优先优化的方向是？

Q17:您是否了解学校官方推出的各类国际学校配套服务产品？

Q18:您获取国际学校相关服务产品信息的主要渠道是？

Q19:综合您的所有体验，您有多大可能将优质的国际学校配套服务产品推荐给身边有需求的朋友？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:结合您的实际乘坐体验，您对基于乘客反馈开展的国际学校产品优化还有哪些具体的建议或期待？