供应链银发族满意度测评中的问卷设计应用研究

Q1:您的年龄段是

Q2:您日常接触供应链相关服务（如快递配送、社区物资供应、生鲜到家等）的频率是

Q3:请对您目前接触到的供应链适老化服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在使用供应链相关服务时，最常遇到的问题有哪些

Q5:您认为针对银发群体的问卷设计，以下哪种呈现方式最容易接受

Q6:在参与满意度调研时，您更愿意反馈哪些方面的内容

Q7:您对当前社区物资供应的充足程度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否有过因不会操作智能设备而无法顺利使用配送、采购等供应链服务的经历

Q9:您认为优质的适老问卷设计应当具备哪些特征

Q10:您对快递、外卖等配送人员的适老沟通服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道参与供应链服务满意度相关的调研

Q12:您向身边同龄朋友推荐当前使用的社区供应链服务的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您希望供应链服务针对银发群体增加哪些适老化功能

Q14:您认为调研过程中，问题长度控制在多长范围最适合银发群体作答

Q15:您对当前供应链服务中售后问题处理的及时程度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果邀请您参与适老化服务相关调研，您能接受的最长答题时长是

Q17:在您看来，以下哪些因素会影响您认真填写满意度问卷

Q18:您对社区周边生活物资采购的便捷程度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您是否了解过专门针对老年群体开展的服务满意度测评活动

Q20:对于提升银发群体供应链服务体验，以及优化面向老年人的问卷设计，您还有哪些其他建议？