基于飞书问卷的百货行业护士健康服务需求与课题调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您日常到访/工作所在的百货商场，是否配置了专职护士或便民医护服务点？

Q3:如果您体验过百货场景的护士便民服务，您对当前服务的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为百货商场配置护士服务点，最应该覆盖哪些核心功能？

Q5:您平均每月到访百货商场的频次是？

Q6:如果百货商场完善了专业护士驻点的便民健康服务，您向亲友推荐该商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您更希望百货场景的护士服务在哪个时段重点值守？

Q8:您认为当前百货场景配置护士服务存在的主要痛点有哪些？

Q9:您是否愿意为百货商场内的增值护士服务（如专业伤口处理、健康咨询等）支付合理费用？

Q10:您认为百货商场配置专业护士驻点服务，对提升商场整体消费体验的重要程度打几分？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q11:您一般通过哪些渠道了解百货商场的便民服务配置？

Q12:如果通过飞书问卷这类线上工具收集服务反馈，您是否愿意在体验服务后花1-2分钟填写评价？

Q13:您的年龄区间是？

Q14:对于百货商场的护士便民服务配置，您还有哪些具体的建议或期待？

Q15:您认为针对百货护士服务的课题研究，最应该优先聚焦哪个方向？

Q16:您觉得以下哪些数据维度，对百货护士服务课题的数据分析最有参考价值？

Q17:您认为线上调研工具（如本次使用的飞书问卷）在收集商圈医护服务真实反馈上的便捷度打几分？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q18:您所在的城市线级是？

Q19:如果您曾在百货商场接受过护士提供的帮助，欢迎简单描述当时的场景和感受。