基于用户反馈的公益认知调研指标优化研究

您好！本次调研旨在围绕基于用户反馈的公益认知调研指标优化研究，收集您对公益活动的认知与评价，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您平时是否关注公益相关的信息或活动？

非常关注，经常主动了解

比较关注，偶尔会浏览相关内容

一般，只有看到相关推送才会留意

不太关注，几乎不会主动接触

完全不关注

Q3:您主要通过哪些渠道接触到公益相关内容？

社交媒体平台（微博、抖音、微信等）

官方公益组织官网/公众号

电视、报纸等传统媒体

亲友同事的分享推荐

线下社区/单位组织的宣传活动

其他

Q4:您参与过以下哪些类型的公益活动？

线上捐款捐物

线下志愿服务

公益主题宣传转发

公益消费（如购买公益联名产品）

公益项目体验（如公益徒步、公益研学）

从未参与过任何公益活动

Q5:请对您目前接触到的公益活动信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q6:您认为当前公益项目最需要提升的方面是？

善款/物资流向公开程度

项目执行效率

公益宣传的真实性

普通公众的参与便捷度

项目成果的反馈机制

其他

Q7:您有多大可能向身边的亲友推荐您参与过的优质公益项目？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:哪些因素会影响您对一个公益项目的信任度？

发起机构的官方资质与口碑

项目信息的公开更新频率

是否有第三方机构监督审计

身边人的参与评价

媒体的相关报道

项目的实际帮扶效果展示

Q9:您是否遇到过公益信息不实、夸大宣传的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

没有留意过

Q10:您认为现有公益认知调研的内容是否能真实反映普通公众的实际想法？（1分完全不能，5分完全可以）

分数

标签

Q11:您觉得公益认知相关的调研在哪些方面需要优化？

问题设置更贴近普通公众的真实生活场景

减少过于专业晦涩的表述

增加对不同人群参与障碍的调研

强化对项目实际效果感知的调研

调研结果及时向公众反馈

其他

Q12:您是否愿意在参与公益活动后主动提交相关的反馈建议？

非常愿意，希望能帮助公益项目变得更好

比较愿意，如果反馈渠道方便的话

无所谓，看当时的时间和心情

不太愿意，觉得反馈了也不会被采纳

完全不愿意

Q13:您更倾向于通过哪些方式提交公益相关的反馈？

公益项目官方平台的留言通道

社交媒体公开评论/私信

参与专门的调研问卷

线下活动现场的意见收集

向身边的工作人员口头反馈

其他

Q14:您认为收集到的真实用户反馈对优化公益项目设计的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:如果公益机构根据大家的建议优化了项目内容并公开说明，您是否会更愿意参与后续的公益活动？

肯定会，感受到被尊重会更有参与动力

可能会，要看优化的内容是否符合我的期待

不确定，和之前没有太大区别

不会，优化与否不影响我的参与选择

Q16:您认为以下哪些属于衡量公众公益认知水平的核心指标？

对公益项目类型的了解程度

对公益机构运作流程的认知度

对公益相关法律法规的知晓度

参与公益活动的频率与深度

对公益信息真伪的辨别能力

其他

Q17:关于公益活动的宣传、参与或者调研设计，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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