旅行社客户满意度调查：一页一题设计对完成率的影响研究

Q1:您是否有过通过旅行社报名出游的经历？

Q2:您最近一次通过旅行社出游的类型是？

Q3:请对您最近一次旅行社服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在填写类似服务反馈问卷时，您更偏好哪种题目呈现形式？

Q5:若遇到一页多题、单页题目超过10道的长问卷，您通常的做法是？

Q6:您认为一页一题的呈现形式对降低填写疲劳感的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q7:您觉得一页一题设计最突出的优势是？

Q8:您觉得一页一题设计可能存在的不足是？

Q9:如果采用一页一题的形式开展客户满意度调查，您有多大意愿完整填完全部题目？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q10:您在填写旅行社服务反馈问卷时，最关注哪些维度的问题？

Q11:您能接受的单份旅游服务反馈问卷的最长答题时长是？

Q12:若问卷采用一页一题设计，您认为自己的答题认真程度会如何变化？（1分明显更不认真，3分和之前差不多，5分明显更认真）

Q13:您更愿意在哪个设备上填写旅行社的服务反馈问卷？

Q14:填写问卷过程中，如果能实时看到剩余答题进度（如“已完成60%”），是否会提升您完成整份问卷的意愿？

Q15:哪些因素会促使您主动完成一份旅行社的服务反馈问卷？

Q16:您过去一年里，填写过的旅行社相关反馈问卷的完成情况是？

Q17:您认为问卷的题目呈现形式（一页一题/一页多题）对最终问卷完成率的影响程度有多大？（1分完全没影响，5分影响非常大）

Q18:如果同一份客户满意度调查分别采用一页一题和一页多题两种形式，您估计自己完成一页一题版本的概率比另一版高多少？

Q19:除了题目呈现形式，您认为还有哪些因素会影响旅游类问卷的完成率？

Q20:关于优化旅行社客户满意度调查的问卷设计、提升用户完成意愿，您还有哪些具体的建议？