电商平台行业员工满意度调研报告

您好!感谢您参与本次电商平台行业员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们系统梳理行业人才体验现状,为企业优化管理机制提供科学参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在电商平台的企业规模属于

100人以下
100-500人
500-2000人
2000-10000人
10000人以上

Q2:您目前的工作岗位类别是

运营/类目岗
技术/产品岗
市场/营销岗
客服/售后岗
供应链/物流岗
职能支持岗(人力/财务/行政等)

Q3:您在当前企业的工作年限为

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效奖金、年终奖等)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪酬体系存在的主要问题有哪些

基本工资低于行业平均水平
绩效核算规则不透明
奖金兑现不及时
调薪机制不清晰
没有明显问题,薪酬符合预期

Q7:请对您所在岗位的工作负荷合理性进行评分(1分负荷极重,5分负荷合理)

分数
标签

Q8:日常工作中,给您带来较大压力的因素主要有

大促节点加班频繁
业绩指标设置过高
跨部门协作效率低
工作内容边界模糊
临时突发任务过多
压力较小,可从容应对

Q9:您对企业提供的福利保障(社保公积金、带薪年假、节日福利、员工关怀等)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您有多大可能会向身边正在求职的朋友推荐来您所在的企业工作?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q11:您对直属上级的管理方式的认可程度是

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q12:您认为团队管理中最需要改进的方面是

任务分配公平性
工作反馈及时性
对员工个人发展的关注
决策沟通透明度
团队氛围建设
暂无明显需要改进的地方

Q13:您对企业提供的职业发展通道(晋升机制、内部转岗机会等)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:过去一年中,您参与过哪些企业提供的成长支持

岗位技能培训
管理能力培训
导师带教项目
内部轮岗机会
外部学习补贴
未参与过任何相关成长支持项目

Q15:请对您所在团队的整体协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围融洽)

分数
标签

Q16:您认为企业目前的绩效考核机制公平性如何

非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平

Q17:您对企业日常工作安排的灵活性(如弹性打卡、远程办公选项等)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q18:您认为企业在员工工作体验提升上,最需要优先优化的方向是

提高薪酬竞争力
减少无效加班
完善晋升发展路径
优化跨部门协作流程
丰富员工关怀活动
升级办公环境与工具

Q19:未来1年内,您的离职倾向是

完全没有离职打算
暂时没有,会观望机会
有考虑,正在看外部机会
已经确定近期会离职

Q20:如果您考虑离职,最主要的触发因素会是

薪酬待遇达不到预期
职业发展遇到瓶颈
工作压力过大影响生活
不认同企业管理文化
团队氛围不佳
个人家庭或其他原因

Q21:请对您所在企业的文化价值观认同感进行评分(1分完全不认同,5分高度认同)

分数
标签

Q22:您是否清晰了解企业的战略方向与年度业务目标

完全不了解
了解很少
大致了解
比较清楚
非常清楚

Q23:您认为企业目前对员工提出的意见与建议的重视程度如何

完全不重视,反馈无回应
不太重视,很少落地改进
一般,部分建议会被采纳
比较重视,会有针对性优化
非常重视,形成了常态化反馈机制

Q24:结合您的实际工作感受,您认为所在企业在提升员工体验方面还有哪些具体可落地的改进建议?

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