基于管理者反馈的体检产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于管理者反馈的体检产品优化研究。本次调研旨在了解您对体检产品的使用体验与改进建议，您的真实反馈将为后续产品优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在单位的人员规模

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您所在单位采购体检产品的频率

每年1次

每年2次及以上

每两年1次

不定期采购

从未采购

Q3:您在单位体检产品采购决策中的角色

最终决策者

核心建议者

参与评估者

仅执行对接

不参与相关工作

Q4:您选择体检产品时最关注的核心因素有哪些

体检项目的全面性与针对性

医疗机构的专业资质与口碑

服务价格与性价比

体检流程的便捷度

后续健康管理服务

报告出具时效与解读服务

定制化套餐能力

Q5:请您对当前合作体检产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为现有体检产品的项目设置是否匹配不同年龄段员工的健康需求

完全匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q7:您觉得现有体检产品在项目设置上存在哪些不足

基础项目冗余，针对性不足

缺乏职业病相关筛查项目

高端筛查项目门槛过高

男女项目区分度不够

缺乏慢病风险专项筛查

其他

Q8:您对体检机构的现场服务效率评价如何

非常高效，几乎无需等待

比较高效，等待时间可接受

一般，部分环节等待较久

效率较低，整体等待时间长

效率极低，体验很差

Q9:体检服务过程中，您遇到过哪些突出问题

预约流程繁琐

现场导检服务不足

医护人员服务态度不佳

检查设备老旧

检查过程不够私密

餐饮、休息等配套服务差

未遇到明显问题

Q10:您对体检报告的专业性与易懂程度是否满意

非常满意，解读清晰易懂

比较满意，关键信息明确

一般，专业术语较多难理解

不太满意，内容笼统缺乏指导

非常不满意，报告存在错误

Q11:请您对体检后的异常结果跟进服务进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望体检产品增加哪些后续健康管理服务

异常指标免费复查提醒

专属健康管家一对一咨询

慢病干预指导方案

线上健康讲座与科普

就医绿通服务

家庭体检套餐优惠

其他

Q13:您是否愿意为包含定制化项目与全流程健康管理的升级体检产品支付更高费用

非常愿意，只要服务匹配价值

比较愿意，在合理溢价范围内

不确定，需要看具体方案

不太愿意，预算有限

完全不愿意

Q14:您认为合理的人均年度体检预算区间是

300元以下

300-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q15:您更倾向于哪种体检服务形式

线下机构到店体检

医护人员上门体检

线上预约+就近分院体检

居家采样+送检结合

定制化专场体检服务

Q16:您是否了解过数字化体检服务（如电子报告、线上预约、健康档案管理等）

非常了解，且正在使用

比较了解，曾体验过

听说过，但未使用过

不太了解

完全没听说过

Q17:请您对数字化体检功能的实用价值进行评分（1-5分，1分完全没用，5分非常有价值）

分数

标签

Q18:您认为当前体检产品在数字化服务方面存在哪些短板

预约系统操作复杂

电子报告查阅不便

缺乏历年健康数据对比

没有智能健康风险提示

无法对接企业员工健康管理系统

其他

Q19:您所在单位是否会根据员工体检结果调整员工关怀或健康管理方案

每次都会，形成固定机制

多数时候会，针对重点问题调整

偶尔会，仅在出现共性问题时调整

很少会，仅作为福利发放

完全不会

Q20:您向其他合作单位推荐当前使用的体检产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q21:未来1年内，您所在单位是否有更换体检服务供应商的计划

确定会更换

大概率会更换

不确定，视服务情况而定

大概率不会更换

完全不会更换

Q22:哪些因素会促使您考虑更换体检产品供应商

服务质量持续下降

价格上涨超出预算

出现更具竞争力的定制方案

员工投诉较多

供应商资质出现问题

其他

Q23:结合您的管理经验，您认为当前体检产品最需要优先优化的3个方面是什么？

填空1

Q24:对于面向企业客户的体检产品设计，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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