火锅骑手画像构建：基于调研数据的研究调研问卷

您好！欢迎参与本次火锅骑手画像构建调研，您的真实回答将帮助我们更准确地了解火锅配送骑手群体的工作与生活状态，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事火锅品类骑手配送工作的时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您目前的用工性质是？

平台专职骑手

平台众包骑手

火锅店自营配送员

其他

Q5:您平均每日的工作时长是？

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q6:您平均每月通过火锅配送获得的收入区间是？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q7:您选择从事火锅配送工作的主要原因有哪些？

时间灵活自由度高

收入水平符合预期

入职门槛较低

暂时没有其他合适的工作机会

其他

Q8:您日常配送火锅订单的主要时段是？

午高峰（11:00-14:00）

晚高峰（17:00-20:00）

夜宵时段（20:00-24:00）

全天各时段均有覆盖

Q9:您平均每日配送的火锅订单数量大概是？

10单以内

10-20单

20-30单

30单以上

Q10:您在配送火锅订单时最常遇到的困难有哪些？

火锅餐品易洒漏，配送要求高

天气恶劣影响配送效率

商家出餐慢导致超时

顾客地址不准确联系困难

配送设备保温效果不足

Q11:您对目前火锅配送工作的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否接受过平台或商家提供的火锅餐品配送专项培训？

是，有系统的专项培训

仅简单提过注意事项，没有正式培训

完全没有接受过相关培训

Q13:您认为做好火锅订单配送最需要具备哪些能力？

熟悉路线规划，配送效率高

骑行平稳，避免餐品洒漏

沟通能力强，能妥善处理客诉

熟悉保温设备使用，保障餐品温度

抗压能力强，能应对高峰时段压力

Q14:您目前配备的火锅配送专用保温设备情况是？

有平台/商家统一配备的专业保温箱

自行购买了专用保温设备

使用普通配送箱，没有专用保温设备

Q15:您向身边朋友推荐从事火锅配送工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您对未来1年的职业规划是？

继续从事火锅配送工作

转做其他品类配送

转行从事其他行业

计划晋升为配送站点管理岗

暂未明确规划

Q17:您希望平台或商家为火锅骑手提供哪些支持？

提高配送补贴与提成比例

完善洒漏等特殊情况的免责机制

提供更专业的配送保温设备

开展更实用的配送技能培训

优化订单派单逻辑，减少绕路

Q18:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q19:您目前的居住情况是？

独自租房

和家人/朋友合租

自有住房

住在站点提供的宿舍

其他

Q20:对于火锅骑手群体的权益保障和工作体验优化，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

火锅骑手画像构建：基于调研数据的研究调研问卷

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