基于在线问卷的团餐态度调研实施与数据分析

您好!感谢您参与本次基于在线问卷的团餐态度调研实施与数据分析项目。本次调研旨在了解大众对团餐服务的真实看法与消费偏好,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷采用匿名形式,约需5-8分钟完成,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您目前的职业身份是?

在校学生
企业/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您平均每周食用团餐(含学校食堂、企业配餐、集体订餐等)的频次是?

几乎不食用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q4:您最常接触团餐的场景是?

学校食堂就餐
单位工作餐/配餐
展会/会议活动团餐
旅游/研学集体用餐
其他场景

Q5:请对您最近一次食用的团餐整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您选择团餐时最看重的因素有哪些?

餐品卫生安全
菜品口味
价格性价比
出餐/配送效率
菜品营养搭配
餐品分量
其他

Q7:您认为当前团餐普遍存在哪些问题?

菜品口味单一
卫生状况不佳
价格偏高
排队/等待时间过长
营养搭配不合理
分量不足或不稳定
个性化选择少
其他问题

Q8:您是否愿意为品质更优(如食材更好、营养搭配更科学)的团餐支付更高费用?

完全不愿意
仅愿意接受5%以内的溢价
愿意接受5%-15%的溢价
愿意接受15%-30%的溢价
愿意接受30%以上的溢价

Q9:您更偏好的团餐点餐/取餐方式是?

现场窗口排队选餐
提前线上预订到点取餐
统一配送到工位/教室
自助取餐式就餐
其他方式

Q10:您希望团餐增加哪些类型的菜品?

地方特色家常菜
低脂轻食/健身餐
素食/清真等特殊餐食
网红/创新菜品
时令鲜食
养生汤品/粥品
其他品类

Q11:请对您常接触的团餐卫生安全状况打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:如果团餐服务推出定制化餐食选项(如忌口调整、分量定制),您的使用意愿是?

完全没兴趣
兴趣较低
不确定
比较感兴趣
非常感兴趣

Q13:您是否遇到过团餐引发的肠胃不适等食品安全相关问题?

从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
经常遇到(每季度1次及以上)

Q14:您认为团餐运营方需要重点优化哪些服务环节?

食材溯源公示
后厨卫生公开
菜品更新频率
服务人员态度
就餐环境改善
反馈响应效率
其他环节

Q15:您向身边亲友/同事推荐满意团餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您能接受的单份团餐合理价格区间是?

10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上

Q17:您是否会关注团餐的营养成分标识(如热量、过敏原提示)?

完全不关注
偶尔关注
经常关注
每次都会关注

Q18:以下哪些团餐增值服务会提升您的好感度?

免费汤品/小食
餐后水果/酸奶
就餐积分兑换
节日专属菜品
剩餐环保奖励
其他服务

Q19:相较于外卖、外出堂食,您认为团餐的核心优势是?

价格更实惠
卫生更有保障
取餐更便捷省时
营养搭配更均衡
没有明显优势
其他优势

Q20:对于团餐服务的改进,您还有哪些具体的建议或期待?

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