基于用户反馈的博物馆消费者调查指标优化研究

Q1:您最近一年内参观博物馆的频次是？

Q2:您通常通过哪种渠道获取博物馆的展览及活动信息？

Q3:您选择参观某家博物馆时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您最近一次参观博物馆的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前博物馆的门票定价是否合理？

Q6:您在参观过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:您是否使用过博物馆的智能导览设备或线上导览服务？

Q8:请对博物馆的文创产品满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您更期待博物馆推出以下哪些类型的活动？

Q10:您认为博物馆的无障碍设施（如轮椅通道、盲文导览、母婴室等）是否完善？

Q11:您认为博物馆在参观动线设计上有哪些可以改进的地方？

Q12:您向亲友推荐该博物馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意）

Q13:您认为以下哪些服务最能提升您的参观体验？

Q14:您是否愿意为博物馆的特展或付费体验项目额外消费？

Q15:请对博物馆工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您通常和谁一起参观博物馆？

Q17:对于优化博物馆服务指标，您还有哪些具体的建议或期待？