社区卫生服务中心满意度调查——飞书问卷红包激励效果研究

Q1:您是否在过去12个月内接受过本社区卫生服务中心的服务？

Q2:您前往社区卫生服务中心的主要频次是？

Q3:您本次是通过什么渠道获知并填写这份满意度调查的？

Q4:您选择社区卫生服务中心就诊的主要原因有哪些？

Q5:请您对社区卫生服务中心的整体环境（整洁度、标识指引、候诊区域舒适度）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:请您对社区医护人员的服务态度（耐心程度、沟通清晰度、尊重患者情况）进行评分（1-5分）

Q7:请您对社区卫生服务的诊疗专业水平（病情判断、用药指导、治疗效果）进行评分（1-5分）

Q8:请您对社区卫生服务的等候时长（挂号、候诊、缴费取药总耗时）进行评分（1-5分）

Q9:请您对社区卫生服务中心的药品配备齐全度进行评分（1-5分）

Q10:您是否签约了本社区的家庭医生？

Q11:您使用过以下哪些社区卫生延伸服务？

Q12:您向亲友推荐本社区卫生服务中心的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q13:填写问卷前，您是否注意到本次满意度调查设置了飞书问卷红包奖励？

Q14:飞书问卷红包奖励对您愿意抽出时间完成本次问卷的影响程度是？

Q15:您认为红包奖励的金额设置在什么区间，最能提升大家填写社区卫生相关调研的积极性？

Q16:如果未来社区再次通过线上问卷开展居民卫生服务评价，您更愿意接受哪种激励方式？

Q17:您认为红包激励是否会影响您填写满意度调查时的评价客观性？

Q18:您觉得当前社区卫生服务最需要改进的方面有哪些？

Q19:您的年龄区间是？

Q20:您目前的参保类型是？

Q21:对于提升社区卫生服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？