语言培训NPS调研平台怎么选：问卷调查网站功能对比调研

您好！本次调研旨在了解语言培训机构在选择问卷调查网站开展NPS调研时的核心需求与功能偏好，帮助您更高效地筛选适配的在线调研工具。问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您所在语言培训机构的规模是？

10人以下（小型工作室）

10-50人（中型机构）

50-200人（大型连锁单校区）

200人以上（多校区/全国性机构）

Q2:您在机构中负责NPS调研相关工作的角色是？

校长/机构负责人

教学/教研主管

运营/市场人员

客服/学员服务人员

其他

Q3:您所在机构开展学员NPS调研的频率是？

每月1次及以上

每季度1次

每半年1次

每年1次

暂未固定开展

Q4:您目前主要通过哪些渠道收集学员NPS反馈？

纸质问卷

微信/社群手动发放链接

专业问卷调查网站

教务系统自带反馈模块

第三方教培SaaS工具

其他

Q5:请对您当前使用的反馈收集渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择问卷调查网站承接语言培训NPS调研时，最看重以下哪些核心维度？

题型适配性（支持NPS评分、多维度满意度题等）

数据统计分析能力

问卷分发渠道便捷性

数据安全与隐私保护

使用成本

模板丰富度（含教培行业专属模板）

操作便捷度

客服支持响应速度

Q7:您认为适配语言培训场景的问卷调查网站，是否需要支持多语言问卷编辑功能？

非常需要，我们有外籍学员/多语种课程

比较需要，偶尔会用到

无所谓，目前学员均为中文使用者

不需要，没有相关需求

Q8:针对NPS调研的数据分析需求，您希望问卷调查网站具备哪些功能？

自动计算NPS净推荐值

按学员报读课程/年龄段/学习周期交叉分析

自动生成可视化报表

支持原始数据导出Excel/SPSS

负面评价自动预警推送

不同期次调研数据对比

Q9:您更倾向于通过哪种方式在问卷调查网站上创建NPS调研问卷？

直接选用教培行业NPS专属模板修改

从空白页自主搭建

导入已有问卷内容一键生成

参考同类机构优秀问卷案例调整

Q10:请您对“问卷逻辑跳转功能”在语言培训NPS调研中的重要性打分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q11:您在分发NPS问卷时，最常用的触达渠道是？

微信公众号/服务通知推送

学员社群/企业微信私聊

短信链接发送

课后扫码填写

邮件发送

APP内嵌弹窗

Q12:您是否要求问卷调查网站支持与机构现有教务/CRM系统打通，实现学员身份自动匹配？

必须支持，需要关联学员学习数据做深度分析

最好支持，能提升运营效率

无所谓，手动匹配也可以接受

不需要，无打通需求

Q13:您认为当前市面上的问卷调查网站在服务语言培训类客户时，普遍存在哪些不足？

缺乏教培行业专属功能

操作复杂上手门槛高

数据统计维度不够精细

分发渠道覆盖不全

收费模式不灵活

数据安全保障不足

客服响应不及时

其他

Q14:您机构每年在调研工具（含问卷调查网站相关服务）上的预算范围是？

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

暂无明确预算

Q15:您更倾向选择哪种收费模式的问卷调查网站服务？

按次/按问卷份数付费

按年付订阅制（不限问卷/回收量）

基础功能免费+高级功能付费

定制化部署单独报价

Q16:请您对“问卷填写页支持自定义品牌logo、配色，匹配机构视觉风格”这一功能的重要性打分（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:除了常规NPS调研，您还会使用问卷调查网站开展哪些语言培训相关调研？

课程满意度调研

教师授课评价调研

学员需求调研

招生市场调研

结业学员随访调研

员工内部调研

其他

Q18:您是否遇到过因问卷工具功能限制，导致NPS调研数据无法有效指导教学/运营优化的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q19:如果您有使用过特定问卷调查网站开展语言培训NPS调研的经历，欢迎分享您的使用体验或痛点

填空1

Q20:综合您的使用经验和需求，您向同行推荐合适的问卷调查网站开展NPS调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q21:对于语言培训场景下的NPS调研工具选型，您还有哪些其他功能需求或建议？

填空1

语言培训NPS调研平台怎么选：问卷调查网站功能对比调研

关于

5天前

更新

722

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷