主题公园满意度调查SPSS数据分析方法与应用指南——基于游客体验的SPSS数据分析实践调研问卷

您好!欢迎参与本次关于主题公园满意度调查SPSS数据分析方法与应用指南的调研。本问卷旨在收集游客真实体验数据,为后续运用SPSS数据分析方法提炼满意度影响因素、优化主题公园服务提供实证依据,问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您近12个月内到访主题公园的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常选择什么时间段前往主题公园游玩?

法定节假日
周末
工作日
寒暑假
主题活动专属期

Q3:您前往主题公园的主要同行对象是?

家人/亲属
朋友/同学
同事/商务伙伴
独自前往
旅行团同行

Q4:请您对主题公园的整体门票性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对主题公园的交通接驳便利性(含园区周边公共交通、停车场配置等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对主题公园的入口排队等候效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在主题公园内最常体验的项目类型有哪些?

大型刺激类游乐设施
亲子互动类项目
IP主题演艺/巡游
沉浸式主题展区
特色餐饮体验
文创周边消费

Q8:请您对主题公园热门项目的排队等候时长合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否使用过主题公园的官方预约/排队类数字化工具?

每次都用
经常使用
偶尔使用
从未使用

Q10:请您对主题公园内工作人员的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对主题公园内的环境卫生状况(含公共卫生间、休息区、道路清洁度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对主题公园内餐饮的口味、价格与品类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对主题公园内文创周边的设计感、定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您在游玩过程中是否遇到过设施临时故障、服务疏漏等问题?

从未遇到
遇到1次
遇到2-3次
遇到3次以上

Q15:当您遇到问题时,园区工作人员的问题解决效率您是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过相关问题

Q16:您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您认为主题公园目前最需要优化的方向有哪些?

缩短项目排队时长
提升餐饮/商品性价比
增加特色演艺/活动频次
优化交通接驳与导览标识
升级数字化服务功能
加强工作人员服务培训
完善特殊人群配套设施

Q18:您是否愿意为了更优质的游玩体验(如快速通行、专属观演位等)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常通过哪些渠道获取主题公园的游玩攻略与优惠信息?

短视频平台
社交分享平台
官方公众号/APP
亲友推荐
在线旅游平台
线下广告

Q20:请您对主题公园的IP特色打造与场景沉浸感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您未来12个月内再次到访该主题公园的意愿是?

肯定会再来
大概率会来
不确定
大概率不会来
肯定不会再来

Q22:您认为本次收集的游客体验数据,在通过SPSS数据分析提炼核心满意度影响因素时,还需要补充哪些维度的信息?欢迎提出您的建议。

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