百货消费需求交叉分析调研问卷

您好！感谢您参与本次百货消费需求交叉分析调研。我们希望通过您的真实反馈，结合交叉分析方法，深入洞察不同消费群体在百货购物场景中的需求差异与行为特征，为优化百货业态服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄处于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的月均可支配收入约为？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每月前往线下百货商场（含购物中心）消费的频次是？

0次（几乎不去）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您前往百货商场的主要目的通常包含哪些？

购买服饰鞋包

购买美妆护肤/珠宝首饰

餐饮聚餐

亲子/娱乐体验（观影、游乐等）

超市采购日用品

闲逛打卡，无明确消费目的

其他

Q6:您在百货商场单次消费的平均金额通常在哪个范围？

100元以下

100-300元

301-800元

801-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q7:您选择百货商场消费时，最看重的核心因素是？

品牌丰富度

交通/停车便利性

优惠活动力度

服务体验（导购、售后等）

业态丰富度（购物/餐饮/娱乐配套）

环境舒适度

Q8:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动/优惠信息？

商场官方公众号/小程序

抖音/小红书等社交平台种草

亲友推荐

线下路过看到宣传

电商平台推送

本地生活平台（美团/大众点评等）

其他

Q9:请您对近期去过的百货商场的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否有过因为某类体验不佳而不再前往某家百货商场的经历？

有过多次

有过1-2次

从未有过

Q11:如果有过不佳体验，最可能是以下哪些原因导致的？

商品价格偏高，性价比低

停车困难/交通不便

餐饮/休息等配套不足

导购服务态度差

优惠活动套路多，不实在

业态更新慢，缺乏新鲜感

其他

Q12:您更希望百货商场增加以下哪些类型的业态或服务？

首店/特色品牌门店

沉浸式体验项目（展览、互动装置等）

便民服务（免费寄存、母婴室升级、宠物友好设施等）

主题市集/快闪活动

会员专属权益升级

夜间消费场景（深夜食堂、夜场活动等）

其他

Q13:在百货商场购物时，您是否会优先选择有会员体系的商场？

一定会优先选择

大概率会

无所谓，不影响

不会特意关注

Q14:您认为百货商场的会员权益中，最吸引您的是哪些？

消费积分抵现/兑换礼品

专属折扣

免费停车时长

生日专属福利

优先参与活动/新品体验

联盟商户通用权益

其他

Q15:对比线上电商平台，您认为线下百货商场的核心优势是？

可以现场体验商品，所见即所得

即买即拿，无需等待物流

社交属性强，适合和亲友同行

售后对接更方便

综合体验更丰富，不止购物

没有明显优势

Q16:未来1年内，您在百货商场的消费频次预计会有什么变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q17:对于您常去的百货商场，您还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q18:您认为当前百货商场最需要解决的痛点是什么？欢迎畅所欲言。

填空1

百货消费需求交叉分析调研问卷

关于

1天内

更新

931

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷