个护用户满意度的有效率影响因素与优化研究问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平时购买个护产品的频率大概是？

Q4:您日常主要使用哪些类别的个护产品？

Q5:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

Q6:在选购个护产品时，您对产品功效与宣传描述匹配度的重视程度如何？

Q7:请您对最近半年使用过的个护产品的整体效果打个分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您认为产品使用效果是否稳定，对您判断个护产品是否值得复购的影响程度是？

Q9:以下哪些因素会直接影响您对个护产品使用效果的感知？

Q10:您在使用个护产品时，是否遇到过“使用方法不当导致效果打折扣”的情况？

Q11:您认为清晰易懂的产品使用说明，对提升产品实际使用有效率的作用有多大？

Q12:请您对最近使用的个护产品的使用说明清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q13:当您对个护产品效果存疑时，您最常通过哪种方式寻求解答？

Q14:您认为品牌客服的专业解答，对提升您的使用体验和产品效果感知的帮助程度是？

Q15:您遇到过哪些售后问题，会降低您对个护品牌的好感度？

Q16:您是否愿意为了更好的使用效果，支付更高的价格购买高端个护产品？

Q17:综合来看，您对目前正在使用的主流个护产品的用户满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为当前个护产品在哪些方面最需要优化，才能更好提升使用有效率？

Q19:如果一款个护产品能持续达到您预期的使用效果，您的复购意愿大概是？

Q20:您向亲友推荐效果稳定、体验良好的个护产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:关于提升个护产品使用效果和使用体验，您还有哪些具体的建议或想法？