问卷二维码在母婴店顾客态度调研中的应用技巧研究问卷

您好！感谢您参与本次关于问卷二维码在母婴店态度调研中的应用技巧调查。我们希望了解您在母婴店消费时，对问卷二维码这类调研形式的真实感受与偏好，以便优化调研体验、提升服务质量。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过在母婴店扫描问卷二维码参与调研的经历？

有过多次

有过1-2次

从未有过，但知道这类形式

完全不了解这类调研形式

Q2:您通常在母婴店的哪个场景下，会更愿意留意并扫描问卷二维码？

结账离店时

体验完母婴服务（如游泳、抚触）后

选购商品过程中

领取门店福利/赠品时

参与会员活动时

Q3:如果母婴店将问卷二维码放置在收银台显眼位置，您认为这种布置对您参与调研的吸引程度如何？（1分=完全没吸引力，5分=非常有吸引力）

分数

标签

Q4:您认为哪些激励方式，会提升您扫描问卷二维码完成调研的意愿？

立减小额消费金

赠送母婴试用装（如纸尿裤、湿巾小样）

累计会员积分

参与抽奖（如奶粉、玩具等奖品）

无激励也愿意配合真实反馈

Q5:您能接受的通过问卷二维码填写调研的最长时长是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以接受

Q6:当您看到母婴店的问卷二维码时，哪些因素会让您打消参与的念头？

担心个人信息泄露

题目太多太耗时

没有任何参与激励

二维码看起来不正规、无官方标识

当时赶时间没有空填写

Q7:您更倾向于扫描哪种材质/形式呈现的问卷二维码？

收银台的亚克力立牌

购物小票上印刷的二维码

店员手持的邀请卡

商品货架旁的海报贴纸

门店公众号推送的线上二维码

Q8:如果店员主动、礼貌地邀请您扫描问卷二维码反馈消费体验，您的接受程度如何？（1分=非常反感，5分=非常愿意配合）

分数

标签

Q9:您认为母婴店使用问卷二维码开展态度调研，最应该收集哪些方面的反馈？

商品质量与品类丰富度

店员服务态度与专业度

门店环境与卫生状况

售后服务体验

促销活动的吸引力

Q10:您是否担心扫描母婴店的问卷二维码会跳转到不安全的链接？

非常担心，一般不会随便扫

有点担心，会先确认是否是门店官方渠道

不太担心，正规门店的二维码都可信

完全不担心，直接扫就可以

Q11:如果完成问卷二维码对应的调研后，能收到门店针对您反馈问题的改进回复，您对门店的好感度会提升多少？（1分=完全没提升，5分=提升非常多）

分数

标签

Q12:您认为问卷二维码调研相比传统纸质问卷，最大的优势是什么？

填写更方便，不用手写

提交后数据自动统计，反馈更高效

更环保，不浪费纸张

可以随时随地填写，不用当场完成

没有明显优势

Q13:对于母婴店来说，要提升问卷二维码的调研参与率，您认为哪些技巧比较有效？

在二维码旁清晰标注调研时长和激励

设计简洁有趣、贴合母婴群体的题目

安排店员温和引导，不强行要求

二维码尺寸合适、清晰易扫，无遮挡

明确说明调研目的是优化顾客到店体验

Q14:如果您在母婴店参与过问卷二维码调研，您认为后续门店的改进效果是否符合您的预期？

明显感受到服务/商品优化，符合预期

有一些小改进，基本符合预期

没感受到任何变化，不符合预期

我没有参与过相关调研，无法判断

Q15:您大概多久会去一次母婴店消费？

每周至少1次

每半个月1次

每个月1次

2-3个月1次

很少去，基本线上购买母婴产品

Q16:您的身份是？

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

孕期准妈妈/准爸爸

其他（如赠送母婴礼品的亲友）

Q17:对于母婴店优化问卷二维码的调研形式、提升您的参与体验，您还有哪些其他建议？

填空1

问卷二维码在母婴店顾客态度调研中的应用技巧研究问卷

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