基于产品经理反馈的公益产品优化研究

Q1:您是否使用过公益类互联网产品？

Q2:您日常接触最多的公益产品类型是？

Q3:结合您的使用体验，请对当前常用公益产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在使用公益产品过程中，遇到过哪些体验不佳的问题？

Q5:您认为公益产品最核心的价值应该是？

Q6:如果产品经理针对公益产品做优化，您认为以下哪些功能需要优先升级？

Q7:您是否愿意主动向身边人推荐体验感好的公益产品？

Q8:请您为当前主流公益产品的整体体验打NPS分：您有多大可能将正在使用的公益产品推荐给亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您更倾向于通过哪种形式参与公益产品上的活动？

Q10:您认为当前公益产品在“信息公开透明度”方面的表现如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q11:哪些因素会提升您对公益产品的信任度？

Q12:您能接受公益产品内推送相关公益信息的频率是？

Q13:您是否关注过公益产品收集用户反馈的渠道？

Q14:您认为用户提出的优化建议，被产品团队采纳落地的重要性如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q15:您认为当前公益产品对特殊群体（如老年人、残障人士、偏远地区用户）的友好程度如何？存在哪些不足？

Q16:如果公益产品推出个人公益成长体系（如公益等级、专属勋章、公益证书），您的参与意愿是？

Q17:您认为公益产品是否需要设置商业化板块（如公益文创售卖、爱心商家合作）来支撑平台运营？

Q18:请您对公益产品的“操作便捷性”进行打分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

Q19:您参与过以下哪些平台的公益活动？

Q20:未来您是否愿意持续参与公益产品推出的各类合规公益活动？

Q21:结合您的实际使用经历，您对公益产品的优化还有哪些具体的建议或期待？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的职业类型是？