国际学校NPS调研数据质量控制：防作弊应用研究

您好！感谢您参与本次“国际学校NPS调研数据质量控制：防作弊应用研究”调查。本次调研旨在了解国际学校在开展NPS（净推荐值）调研过程中，对数据质量控制及防作弊措施的应用现状与实际需求，所有信息仅用于学术研究和流程优化，将严格保密。问卷约需5分钟，请您根据真实情况作答。

Q1:您所在的国际学校目前开展家长/学生/校友满意度类NPS调研的频率是？

每学期1次及以上

每学年1次

每2学年1次

不定期开展

尚未正式开展

Q2:您认为当前国际学校NPS调研中，数据作弊或无效作答问题的严重程度如何？

非常严重

比较严重

一般

比较轻微

几乎不存在

Q3:在您接触过的NPS调研中，常见的无效作答或作弊行为有哪些？

同一IP/设备重复提交

作答时间过短（秒答）

所有题目选择同一选项

逻辑矛盾（前后回答不一致）

恶意刷分/集中好评或差评

非目标人群代答

其他

Q4:请您对“作答时长限制”这一防作弊手段在提升NPS数据质量方面的有效性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对“IP/设备指纹识别”这一防作弊手段在提升NPS数据质量方面的有效性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对“验证码/人机验证”这一防作弊手段在提升NPS数据质量方面的有效性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对“逻辑校验题（陷阱题）”这一防作弊手段在提升NPS数据质量方面的有效性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对“答题行为轨迹分析（如鼠标移动、点击规律）”这一防作弊手段在提升NPS数据质量方面的有效性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您所在学校在NPS调研实施前，是否会对受访者身份进行严格核验？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q10:您认为防作弊措施设置过严，对NPS调研回收率的负面影响程度如何？

负面影响非常大

负面影响较大

影响一般

负面影响较小

几乎没有负面影响

Q11:您认为在NPS调研数据质量控制中，哪些环节最容易出现漏洞？

问卷链接扩散范围失控

受访者身份确认环节

答题过程监控环节

数据清洗与无效样本剔除环节

调研结果复盘环节

其他

Q12:您所在学校目前是否有专门针对NPS调研数据质量的标准化审核流程？

有非常完善的流程

有基本流程但不够细化

正在建设中

没有明确流程，靠人工经验判断

完全没有相关流程

Q13:您认为“引入第三方专业调研工具进行防作弊管理”对保障NPS数据真实性的重要程度如何？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:在数据清洗阶段，您通常会优先剔除哪类无效NPS样本？

作答时长低于合理阈值的样本

存在明显逻辑矛盾的样本

重复提交的样本

所有题目答案高度一致的样本

来源异常（如境外陌生IP）的样本

Q15:您认为有效的NPS调研防作弊体系，应包含哪些核心模块？

事前：受访者身份精准邀约与权限控制

事中：答题过程实时行为监控

事后：多维度数据交叉校验与清洗

长效：作弊风险预警与规则迭代

反馈：向相关方同步数据质量报告

Q16:您认为当前国际学校在NPS调研防作弊方面最大的痛点是什么？

缺乏成熟的技术工具支持

担心影响受访者体验导致回收率下降

缺乏专业的数据质量分析人员

校方对数据真实性重视程度不足

难以平衡数据量与数据质的关系

Q17:总体而言，您对目前所在学校NPS调研数据的可信度打几分？（1分完全不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q18:结合您的实际经验，您对国际学校NPS调研的数据质量控制与防作弊机制建设，还有哪些具体建议？

填空1

国际学校NPS调研数据质量控制：防作弊应用研究

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