基于问卷网的婚庆用户满意度预调查实施方法研究

Q1:您是否有过预订或使用婚庆服务的经历？

Q2:您筹备婚礼的整体预算区间是？

Q3:您选择婚庆服务商时最优先考虑的因素是？

Q4:请您对接触过的婚庆服务商前期沟通响应效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:婚庆策划方案与您预期婚礼效果的匹配程度如何？

Q6:您认为婚庆服务中哪些环节最容易影响整体体验感受？

Q7:请您对婚庆服务的现场布置还原度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q8:您在婚庆服务过程中是否遇到过隐形收费情况？

Q9:请您对婚庆团队的现场应急处理能力进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q10:您向身边筹备婚礼的亲友推荐当前使用的婚庆服务商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:婚礼结束后，相关影像资料、约定赠品等售后交付的准时性如何？

Q12:您认为提升婚庆服务体验最需要优化的方向有哪些？

Q13:您是否愿意为了获得更优质的婚庆服务支付一定的溢价？

Q14:结合整体体验，请您对本次婚庆服务的综合表现进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q15:您更倾向于通过哪些渠道了解婚庆服务商的真实评价？

Q16:您认为在线调研问卷收集婚庆服务反馈的形式是否便于您表达真实感受？

Q17:您对婚庆服务商提升服务品质还有哪些具体的建议或意见？

Q18:您是否接受后续针对婚庆服务体验的简短回访？