基于青少年满意度的社交媒体服务改进研究调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于青少年社交媒体使用体验的调研。本次问卷旨在了解青少年对当前社交媒体平台的满意度,为平台服务优化与青少年友好网络环境建设提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据您的真实感受填写,预计耗时5分钟。

Q1:您的年龄段是?

12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-24岁

Q2:您平均每天使用社交媒体的时长约为?

1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q3:您最常使用的社交媒体平台有哪些?(可多选)

微信/QQ等社交类
抖音/快手等短视频类
微博/小红书等内容社区类
B站等视频平台类
知乎等知识类
其他

Q4:请对您目前最常用的社交媒体平台的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对常用平台的青少年模式(防沉迷、内容过滤等功能)的满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前社交媒体平台哪些功能对青少年的正向影响最大?(可多选)

学习资源获取
兴趣同好交流
信息资讯获取
创意创作表达
亲友联络沟通
其他

Q7:您在使用社交媒体过程中遇到过哪些困扰?(可多选)

不良信息推送
过度沉迷影响学习/休息
网络暴力/言语攻击
个人信息泄露风险
广告过多过杂
算法推荐内容单一
未遇到明显困扰

Q8:您对平台内容审核与不良信息拦截效果的评价如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您觉得平台的防沉迷机制(如时长限制、宵禁等)设置是否合理?

过于严格,影响正常使用
比较合理,能起到引导作用
过于宽松,没有实际效果
不了解相关功能

Q10:您希望平台增加哪些面向青少年的专属功能或服务?(可多选)

优质学习/科普内容专区
免费心理健康咨询入口
兴趣技能培养课程
更安全的隐私保护设置
适合青少年的线上活动
家长可控但不侵犯隐私的管理模式
其他

Q11:您对平台的个人隐私保护措施的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为平台的算法推荐内容是否符合您的年龄与兴趣需求?

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

Q13:哪些因素会直接影响您对一个社交媒体平台的满意度?(可多选)

内容质量与正向性
功能设计的便捷性
界面的友好程度
广告数量与相关性
客服/问题反馈处理效率
青少年保护机制完善度
社区氛围友好度

Q14:当您在平台遇到问题时,对客服响应与问题解决效率的评价如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:您是否会向身边的同龄人推荐您目前常用的社交媒体平台?

肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

Q16:您觉得当前社交媒体平台对青少年成长的整体影响是?

负面影响更大
正负影响相当
正面影响更大
说不清楚

Q17:您认为平台在青少年友好服务方面最需要优先改进的方向是?(可多选)

升级不良信息过滤机制
优化青少年模式的实用性
丰富正向优质内容供给
加强隐私与账号安全保护
治理网络暴力与不友善言论
减少过度娱乐化内容推送
其他

Q18:对于提升青少年使用社交媒体的体验、优化平台服务,您还有哪些具体的建议或想法?

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