火锅NPS调研在线问卷调查

Q1:您最近3个月内食用火锅的频率是？

Q2:您通常选择什么时段享用火锅？

Q3:您选择火锅门店时最看重哪些因素？

Q4:您最常消费的火锅人均价位区间是？

Q5:您偏好的火锅锅底类型有哪些？

Q6:综合您最近一次的火锅消费体验，您向亲友推荐该火锅品牌/门店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q7:请对您最近一次消费的火锅食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次消费的火锅锅底口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对门店服务人员的响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对门店的用餐环境与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您通常通过什么渠道获取火锅门店的优惠或活动信息？

Q12:以下哪些火锅配套服务会提升您的复购意愿？

Q13:您更倾向于哪种火锅消费场景？

Q14:您吃火锅时必点的食材类别有哪些？

Q15:您是否愿意为更高品质的火锅食材（如有机蔬菜、和牛、鲜活海鲜）支付溢价？

Q16:请对您最近一次火锅消费的整体性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

Q17:如果通过在线问卷调查收集火锅消费反馈，您更愿意接受哪种参与激励？

Q18:您认为当前火锅消费体验中最需要改进的环节是？

Q19:未来1个月内，您计划消费火锅的次数大约是？

Q20:关于火锅产品或服务，您还有哪些具体的改进建议或期待的体验？