餐饮员工满意度调查问卷（金数据文本导入应用版）

您好！欢迎参与本次餐饮员工满意度调查，本次问卷通过金数据文本导入功能高效搭建，旨在真实了解一线伙伴的工作感受与实际诉求，您的匿名反馈将直接用于优化门店管理与团队体验。

Q1:您所在的餐饮门店类型是

中式正餐

西式快餐

茶饮/咖啡门店

火锅/烧烤门店

轻食/简餐门店

其他

Q2:您在当前门店的工作岗位是

前厅服务员

后厨制作人员

收银/迎宾岗

值班/领班主管

门店店长

后勤/采购支持

Q3:您在餐饮行业的累计工作年限是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前岗位的工作强度合理度进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:您对目前门店排班安排的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请对您当前的薪资水平与岗位付出的匹配度进行评分（1分极不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:您认为门店目前最需要改善的福利项目有哪些

基础薪资调整

加班补贴/餐补

带薪年假安排

员工食宿条件

节日福利发放

职业技能培训

Q8:您与门店直属管理者的日常沟通顺畅度如何

非常顺畅，问题能及时反馈解决

比较顺畅，大部分问题能得到回应

一般，偶尔存在沟通障碍

不太顺畅，问题经常得不到反馈

完全不顺畅，几乎没有有效沟通

Q9:请对您所在团队的同事协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q10:工作中让您产生压力的主要来源有哪些

高峰时段客流过大

人员配置不足

顾客投诉处理

岗位技能要求提升

管理制度不清晰

职业发展空间有限

Q11:您对门店提供的岗位技能培训满意度是

非常满意，培训实用且系统

比较满意，能满足基本工作需求

一般，培训内容较零散

不太满意，培训实用性不足

非常不满意，几乎没有有效培训

Q12:您向身边正在找工作的朋友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q13:您认为门店目前的奖惩制度公平性如何

非常公平，奖惩分明且公开透明

比较公平，大部分情况能做到公正

一般，偶尔存在不公平情况

不太公平，奖惩标准比较随意

非常不公平，存在明显偏袒情况

Q14:请对您工作中所需的设备、物料保障情况进行评分（1分经常短缺影响工作，5分保障充足完好）

分数

标签

Q15:以下哪些因素会直接影响您长期在门店工作的意愿

薪资福利提升

清晰的晋升通道

和谐的团队氛围

合理的工作时长

管理者的认可与尊重

完善的社保保障

Q16:您对门店顾客投诉处理流程的清晰度评价是

非常清晰，遇到问题知道如何处理

比较清晰，大部分情况能按流程应对

一般，需要临时询问管理者

不太清晰，经常不知道怎么处理

完全没有明确流程

Q17:请对您在工作中获得的成就感与价值感进行评分（1分几乎没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q18:您是否了解门店针对员工提出的意见建议的反馈渠道

非常了解，且使用过并得到回应

比较了解，知道有相关渠道

一般，听说过但不清楚具体方式

不太了解，好像没有专门渠道

完全不了解，从未听说过

Q19:您认为门店在员工关怀方面可以增加哪些举措

定期员工团建活动

生日/入职纪念日关怀

高峰时段额外慰问

员工心理疏导支持

优秀员工公开表彰

弹性调休机制

Q20:为了进一步提升整体员工满意度，您还有哪些具体的改进建议或想法？

填空1

餐饮员工满意度调查问卷（金数据文本导入应用版）

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