供应商离职调研的完成率影响因素与优化研究

您好！本次调研旨在深入了解供应商离职调研的完成率影响因素，为后续优化调研流程、提升数据回收质量提供依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的企业规模属于

100人以下

100-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您在企业中负责供应商管理相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在企业开展供应商离职调研的频率是

每季度1次

每半年1次

每年1次

仅在供应商主动提出终止合作时开展

从未开展

Q4:您认为影响供应商离职调研完成率的核心因素有哪些

调研题目数量过多

题目表述晦涩难懂

调研渠道触达不便

供应商参与意愿低

缺乏参与激励

调研时机不合适

Q5:请您对当前所在企业供应商离职调研的整体完成率水平进行评分（1分表示极低，5分表示极高）

分数

标签

Q6:您所在企业当前开展供应商离职调研的主要渠道是

邮件发送问卷链接

企业微信/钉钉等办公工具推送

线下纸质问卷填写

电话访谈同步记录

第三方调研平台分发

Q7:供应商在参与离职调研过程中，最常出现的抵触原因包括

担心反馈内容泄露影响后续合作

认为调研对自身无实质价值

填写流程过于繁琐耗时

对企业相关服务存在不满不愿配合

未收到明确的调研通知

Q8:您认为调研题目数量设置在多少区间时，更有利于保障完成率

5题以内

5-10题

10-15题

15题以上

Q9:以下哪些激励措施能够有效提升供应商参与离职调研的积极性

合作信用分加分

后续合作优先匹配权益

小额实物/电子礼品奖励

调研结果反馈与改进公示

无额外激励也愿意配合

Q10:您认为在供应商提出离职申请后的哪个时间节点发送调研，回收效果最好

提出离职申请当天

离职流程办理中

正式终止合作后3天内

正式终止合作后1周左右

正式终止合作后1个月以上

Q11:请您评价调研通知的清晰程度对完成率的影响程度（1分表示几乎无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q12:您所在企业在优化供应商离职调研流程时，曾尝试过以下哪些措施

精简题目数量

优化题目表述避免歧义

更换调研触达渠道

增加参与激励

调整调研发放时机

未开展过相关优化

Q13:您认为调研系统的操作便捷性是否会影响最终的完成率

影响非常大

影响较大

影响一般

影响较小

完全无影响

Q14:当前供应商离职调研的题目内容主要覆盖哪些维度

合作终止的核心原因

对企业产品/服务的满意度评价

合作过程中的问题反馈

对企业改进的建议

后续重新合作的意愿

其他

Q15:您所在企业是否会对未提交调研的供应商进行跟进提醒

会，多次多渠道提醒

会，仅提醒1次

不会，提交与否不做跟进

不确定

Q16:请您对跟进提醒机制在提升完成率方面的作用进行评分（1分表示完全没用，5分表示作用非常显著）

分数

标签

Q17:您认为当前供应商离职调研设计存在的主要问题是

题目与调研目标关联度低

选项设置不全面无法匹配真实情况

开放题过多增加填写负担

逻辑跳转不合理导致填写混乱

不存在明显问题

Q18:您所在企业是否会向参与调研的供应商反馈后续的改进结果

每次都会反馈

大部分情况会反馈

偶尔会反馈

从未反馈过

Q19:您认为调研结果的透明反馈对长期提升完成率的帮助程度如何（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q20:以下哪些长尾场景容易导致供应商放弃填写调研

填写中途网络中断需要重新开始

问卷适配移动端效果差

涉及敏感问题供应商不愿回答

填写过程中被其他工作打断后遗忘

其他

Q21:您所在企业近一年供应商离职调研的平均完成率大约在哪个区间

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q22:如果将您当前使用的供应商离职调研方案推荐给同行业其他企业，您的推荐意愿是多少（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q23:您认为提升供应商离职调研完成率最需要优先优化的环节是

调研内容设计

触达渠道选择

激励机制设置

发放时机选择

跟进提醒机制

调研系统体验

Q24:结合您的实际工作经验，您对提升供应商离职调研完成率还有哪些其他可落地的优化建议？

填空1

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