航空服务行业网络投票模板设计规范应用情况调研问卷

您好！感谢您参与本次关于航空服务行业网络投票模板设计规范应用情况的调研。本次问卷旨在了解行业内网络投票活动的设计现状、使用体验及优化方向，为完善相关模板规范提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的单位类型属于？

航空公司

机场运营方

航空票务/服务代理企业

航空行业媒体/研究机构

其他

Q2:您在工作中是否参与过航空服务相关的网络投票活动策划或执行？

经常参与

偶尔参与

从未参与，但有所了解

完全不了解

Q3:您接触过的航空服务类网络投票通常涉及哪些主题？

优秀空乘/地服人员评选

最佳航空公司/机场服务评选

航空服务创新案例评选

旅客最满意服务环节评选

航空品牌宣传类投票

其他

Q4:您认为当前航空服务行业使用的网络投票模板整体设计水平如何？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您觉得规范的网络投票模板对航空服务品牌形象提升的作用程度是？

作用非常大

作用较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q6:您认为优质的航空服务类网络投票模板应包含哪些核心功能模块？

简洁清晰的投票规则说明

候选人/参评对象的完整信息展示

防刷票/身份验证机制

实时票数公开与结果公示

便捷的分享传播入口

投票后的互动反馈模块

适配移动端的响应式设计

Q7:您在参与或组织航空服务相关网络投票时，最常遇到的问题是？

页面加载卡顿、适配差

刷票、拉票行为影响公平性

投票流程过于繁琐

参评信息展示不完整

投票后无法查看结果

几乎没有遇到问题

Q8:您对现有航空服务类网络投票的防作弊机制有效性打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为航空服务场景下的网络投票，单场投票活动设置多长周期最为合理？

3天以内

3-7天

7-15天

15天以上

Q10:您认为哪些设计细节会提升旅客参与航空服务类网络投票的意愿？

参与投票可获得里程/优惠券等小奖励

投票页面设计贴合航空品牌视觉风格

操作步骤不超过3步即可完成投票

投票后可查看实时排名和最终结果

支持对参评对象留下简短评价

其他

Q11:您是否见过因网络投票模板设计不规范，导致航空品牌口碑受损的案例？

见过多次

见过1-2次

听说过但未亲眼见过

从未见过

Q12:您认为航空服务行业统一网络投票模板设计规范的必要性有多高？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为制定航空服务类网络投票模板设计规范时，应重点遵循哪些原则？

公平公正原则（完善防刷票机制）

用户体验优先原则（操作简便、加载流畅）

品牌一致性原则（贴合航空品牌调性）

信息透明原则（规则、结果公开）

数据安全原则（保护参与者隐私）

传播适配原则（便于社交平台分享）

Q14:您所在单位目前是否有针对网络投票活动的内部设计或审核标准？

有完善的专项标准

有通用标准但无专项规范

暂无明确标准，参考行业通用做法

完全没有相关标准

Q15:如果推出官方推荐的航空服务行业专用网络投票模板，您认为其对行业相关活动规范化的帮助程度打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您认为航空服务类网络投票模板在适配不同渠道时，应重点优化哪些场景？

航空公司官方APP

微信公众号/小程序

机场航站楼内自助终端

官方微博/抖音等社交平台

短信/邮件推送链接

其他

Q17:您认为网络投票活动结束后，是否有必要向参与者反馈最终结果及后续落地情况？

非常有必要，能提升参与感和信任度

有必要，但只需公示最终结果即可

无所谓，不影响投票体验

没必要，增加运营成本

Q18:您对航空服务行业网络投票模板的设计规范还有哪些具体建议或期待？

填空1

航空服务行业网络投票模板设计规范应用情况调研问卷

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